Empatia on kyky, tai paremmin ehk\u00e4 sanottuna taito, jota viel\u00e4k\u00e4\u00e4n ei riitt\u00e4v\u00e4sti arvosteta johtajuudessa ja liike-el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Perinteisess\u00e4 johtajuudessa korostetaan yh\u00e4 johtajan auktoriteettia, kyky\u00e4 tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 sek\u00e4 ongelmanratkaisutaitoja enemm\u00e4n kuin tunnetaitojen hallintaa. Onneksi kuitenkin nykyisin jo uudet johtamisteoriat tunnustavat, ett\u00e4 tehokkaiden tiimien luomisessa ja johtamisessa empatiataitoja vaaditaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 paljon, ellei jopa enemm\u00e4n, kuin perinteisi\u00e4 johtajuuteen liitettyj\u00e4 taitoja. Yleisesti ottaen voidaankin sanoa, ett\u00e4 empaattinen johtajuus on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n \u201dpehme\u00e4\u201d taito nykyp\u00e4iv\u00e4n yritysmaailmassa. Johtamisessa se menee yksinkertaista teht\u00e4vien- ja prosessienhallintaa pidemm\u00e4lle keskittyen ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n tiimin j\u00e4senten tarpeita, iloja, huolenaiheita ja tunteita sek\u00e4 vastaamaan niihin riitt\u00e4v\u00e4n hyvin.<\/p>\n
T\u00e4m\u00e4n kirjoitukseni tarkoituksena on selvitt\u00e4\u00e4 empaattisen johtajuuden k\u00e4sitett\u00e4, empatian elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 johtajuudessa sek\u00e4 kuinka se suuresti edist\u00e4\u00e4 entist\u00e4 tehokkaampien ja yhten\u00e4isempien tiimien kehittymist\u00e4. Tuon esille my\u00f6s sen, ett\u00e4 empaattinen johtaminen voi olla hyvin tehokas taito inspiroida ja motivoida tiimej\u00e4 miss\u00e4 tahansa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n
Ensin on hyv\u00e4 kuitenkin l\u00e4hte\u00e4 liikkeelle perusasioista eli kertoa lyhyesti, mit\u00e4 empaattisella johtajuudella oikein tarkoitetaan. Empaattisella johtajuudella tarkoitetaan johtamistyyli\u00e4, jossa johtaja keskittyy, kuten jo aikaisemmin sanoin, ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n tiimin j\u00e4senten tarpeita, huolenaiheita ja tunteita sek\u00e4 vastaamaan niihin parhaansa mukaan. Siin\u00e4 menn\u00e4\u00e4n pidemm\u00e4lle kuin pelkk\u00e4\u00e4n auktoriteettiaseman saavuttamiseen, sill\u00e4 sen perustana on pyrkimys inhimilliseen yhteyteen ja aitoon empatiaan. T\u00e4ll\u00e4 tarkoitan sit\u00e4, ett\u00e4 empaattinen johtaja pyrkii mahdollisimman hyvin ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n muiden ihmisten n\u00e4k\u00f6kulmia ja tunteita. N\u00e4in toimimalla h\u00e4n kykenee tekem\u00e4\u00e4n mahdollisimman perusteltuja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 ja tukemaan tiimi\u00e4\u00e4n entist\u00e4 tehokkaammin.<\/p>\n
T\u00e4rke\u00e4 asia empaattisessa johtajuudessa on se, ett\u00e4 se edellytt\u00e4\u00e4 johtajalta itsens\u00e4 asettamista toisten asemaan, heid\u00e4n kokemusten ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4n my\u00f6t\u00e4tunnon osoittamista niin heid\u00e4n saavutuksiaan kuin my\u00f6s haasteitaan kohtaan. Empatiaa ei kuitenkaan saa t\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 sekoittaa sympatiaan, sill\u00e4 ne ovat eri asioita. Sympatiaan liittyy usein s\u00e4\u00e4li\u00e4 toisen ihmisen kokeman tilanteen vuoksi. Sen sijaan empatia ylitt\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4n ansan. Empatia ei tarkoita niink\u00e4\u00e4n muiden ihmisten tunteiden kokemista henkil\u00f6kohtaisella tasolla, vaan enemm\u00e4nkin n\u00e4iden tunteiden tunnistamista ja hyv\u00e4ksymist\u00e4 sek\u00e4 tunteisiin vastaamista asiallisesti ja niit\u00e4 kunnioittaen. Siihen sis\u00e4ltyy siis muiden ihmisten kuunteleminen ja heid\u00e4n tunteittensa ymm\u00e4rt\u00e4minen ja niiden jakaminen, itsens\u00e4 asettaminen heid\u00e4n asemaansa sek\u00e4 tuen ja vahvistuksen tarjoaminen. N\u00e4in toimien johtaja edist\u00e4\u00e4 keskin\u00e4isen luottamuksen ja avoimuuden ilmapiirin syntymist\u00e4 tiimiins\u00e4 ja koko ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n. T\u00e4ll\u00f6in ty\u00f6ntekij\u00e4t uskaltavat ilmaista ajatuksiaan ja huolenaiheitaan mahdollisimman avoimesti. T\u00e4m\u00e4 taas on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4, jos organisaatioon halutaan luoda mahdollisimman positiivinen, innovatiivinen ja tuottavuutta edist\u00e4v\u00e4 organisaatiokulttuuri.<\/p>\n
T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 on hyv\u00e4 tuoda esille my\u00f6s muutama varoittava sana liittyen empatiaan. Vaikka empatia onkin eritt\u00e4in olennainen johtajuustaito, jokaisen johtajan on johtamisk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4\u00e4n l\u00f6ydett\u00e4v\u00e4 tasapaino sen v\u00e4lill\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n on herkk\u00e4 tiimin j\u00e4senten tunteita kohtaan ja sen v\u00e4lill\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n kykenee tekem\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 mahdollisimman objektiivisesti. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 mahdollisimman rationaalisin perustein, vaikka p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin liittyisikin vahvoja tunteita. Lis\u00e4ksi johtajan on muistettava, ett\u00e4 kaikissa niiss\u00e4 tilanteissa, joihin empatiaa sis\u00e4ltyy, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 kenenk\u00e4\u00e4n ihmisen suosimista sek\u00e4 vaalia jokaisen tiimin j\u00e4senen tasa-arvoista kohtelua suhteessa muihin j\u00e4seniin.<\/p>\n
Miten empaattista johtajuutta on mahdollista kehitt\u00e4\u00e4 organisaatiossa? Ensimm\u00e4iseksi on hyv\u00e4 muistaa, ett\u00e4 johtajien ja esihenkil\u00f6iden omalla esimerkill\u00e4 on suuri merkitys empatiaa huomioivan kulttuurin edist\u00e4misess\u00e4 organisaatiossa<\/strong>. Esimerkkin\u00e4 toimimisen merkitys on siin\u00e4, ett\u00e4 ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4sti on paljon todenn\u00e4k\u00f6isemp\u00e4\u00e4 tiimin j\u00e4senten k\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4n empaattisesti toisiaan kohtaan, kun tiimin johtaja itse toimii n\u00e4in koko ajan. Panostamalla empatiaa tukevan ilmapiirin muodostumiseen, edist\u00e4\u00e4 johtaja kulttuuria, miss\u00e4 ihmisten keskin\u00e4inen kunnioitus sek\u00e4 toisten ihmisten tunteiden tiedostaminen ja hyv\u00e4ksyminen on pikemminkin s\u00e4\u00e4nt\u00f6 kuin poikkeus. T\u00e4llainen toiminta parhaimmillaan heijastuu my\u00f6s koko organisaatioon. Esimerkkin\u00e4 toimiminen edellytt\u00e4\u00e4 johtajalta paitsi oman toimintansa mallintamista, niin my\u00f6s muiden empaattisten toimintamallien tunnistamista ja palkitsemista sek\u00e4 empatian sis\u00e4llytt\u00e4mist\u00e4 tiimin arvoihin ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6ihin.<\/p>\n Toiseksi, johtajan pit\u00e4\u00e4 tiedostaa, ett\u00e4 edist\u00e4\u00e4kseen empaattista johtajuutta h\u00e4nen on opittava ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n empatian eri \u201dkirjot\u201d sek\u00e4 t\u00e4m\u00e4n vuoksi<\/strong> harjoiteltava sek\u00e4 kognitiivista, emotionaalista empatiaa ett\u00e4 my\u00f6t\u00e4tuntoista empatiaa<\/strong>. Selvennyksen\u00e4 sen verran, ett\u00e4 kognitiivinen empatia tarkoittaa toisen ihmisen n\u00e4k\u00f6kulman ja tunteiden ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 ilman, ett\u00e4 heid\u00e4n tunteitaan v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 koettaisiin itse. Emotionaalinen empatia sen sijaan tarkoittaa samoja tunteiden kokemista, mit\u00e4 toinen ihminen kokee. My\u00f6t\u00e4tuntoinen empatia yhdist\u00e4\u00e4 tunteiden ymm\u00e4rt\u00e4misen ja omakohtaisen kokemisen haluun auttaa ja tukea muita ihmisi\u00e4. Jotta johtaja kykenisi johtamaan empaattisesti, h\u00e4nen on kyett\u00e4v\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n erilaisten tilanteiden sek\u00e4 rationaaliset ett\u00e4 emotionaaliset n\u00e4k\u00f6kohdat. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 muiden ajatusten ja tunteiden ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 oikein. T\u00e4m\u00e4n vuoksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pyrki\u00e4 huomioimaan tiimin j\u00e4senten tunteet ja huolenaiheet, kun he ilmaisevat niit\u00e4. Toisen kuuntelemista paljastavien sanamuotojen k\u00e4ytt\u00e4minen, kuten esimerkiksi ”n\u00e4en ajatuksesi pointin” tai ”ymm\u00e4rr\u00e4n, milt\u00e4 sinusta tuntuu”, voivat auttaa toista ihmist\u00e4 tuntemaan itsens\u00e4 kuulluksi ja ymm\u00e4rretyksi sek\u00e4 samalla vahvistamaan h\u00e4nen arvostuksen kokemisen tuntemuksiaan.<\/p>\n Kolmantena keinona edist\u00e4\u00e4 empaattista johtajuutta on tiimin j\u00e4senten voimaannuttaminen sek\u00e4 heid\u00e4n kasvunsa tukeminen<\/strong>. Paitsi omaamalla tunne\u00e4ly\u00e4, empaattinen johtaja huomioi ja edist\u00e4\u00e4 aktiivisesti tiimin j\u00e4senten henkil\u00f6kohtaista ja ammatillista kehityst\u00e4. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 johtajalta tiimin j\u00e4senten vahvuuksien ja kehityskohtien tunnistamista, heid\u00e4n taitojensa kehitt\u00e4mismahdollisuuksien tarjoamista sek\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4n rakentavan kritiikin antamista. T\u00e4m\u00e4 lis\u00e4\u00e4 ihmisten voimaantumista. Voimaantumisen avulla tiimin j\u00e4senet l\u00f6yt\u00e4v\u00e4t omat sis\u00e4iset voimavaransa ja vahvuutensa sek\u00e4 oppivat siten tuntemaan itse\u00e4\u00e4n aikaisempaa paremmin. N\u00e4in tukemalla jokaisen tiimin j\u00e4senen henkil\u00f6kohtaista ja ammatillista kehityst\u00e4, koko tiimist\u00e4 tulee vahvempi, tehokkaampi ja yhten\u00e4isempi.<\/p>\n Nelj\u00e4nneksi, johtajan on kannustettava tiimin j\u00e4seni\u00e4 mahdollisimman avoimeen ja rehelliseen viestint\u00e4\u00e4n<\/strong>.\u00a0 Ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n on luotava sellainen turvallinen ja luottamuksellinen ymp\u00e4rist\u00f6, jossa yksil\u00f6t tuntevat itsens\u00e4 mahdollisimman vapaaksi ilmaista ajatuksiaan ja tunteitaan. T\u00e4llaisen turvallisen ilmapiirin syntyminen on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4, jotta empatiaa olisi mahdollista edist\u00e4\u00e4. Johtajan pit\u00e4\u00e4 rohkaista tiimiss\u00e4\u00e4n avointa ja rehellist\u00e4 viestint\u00e4\u00e4 edist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 siell\u00e4 aktiivista keskustelukulttuuria, antamalla rakentavaa palautetta sek\u00e4 k\u00e4sittelem\u00e4ll\u00e4 konflikteja ja niiden osapuolia kunnioittavasti ja empaattisesti.<\/p>\n Viidenten\u00e4 asiana, mit\u00e4 johtajalta edellytet\u00e4\u00e4n empaattisen johtajuuden edist\u00e4misess\u00e4, on aktiivisen kuuntelun opetteleminen<\/strong>. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 keskittymist\u00e4 ja huomion kiinnitt\u00e4mist\u00e4 siihen, mit\u00e4 keskustelukumppani sanoo ja mit\u00e4 h\u00e4n todella tarkoittaa sek\u00e4 milt\u00e4 h\u00e4nest\u00e4 tuntuu. Aktiivisessa kuuntelemisessa on hyv\u00e4 tarvittaessa esitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s avoimia kysymyksi\u00e4 sek\u00e4 osoittaa aitoa kiinnostusta keskustelukumppanin vastauksiin. Lis\u00e4ksi on hyv\u00e4 muistaa, ett\u00e4 aktiivinen kuuntelu ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n korvien k\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4, vaan huomion kiinnitt\u00e4minen keskustelukumppaniin n\u00e4kyy my\u00f6s muilla tavoin, kuten esimerkiksi katsekontaktina, hyv\u00e4ksyvin\u00e4 ny\u00f6kk\u00e4yksin\u00e4 ja asiaa eteenp\u00e4in vievin\u00e4 keskeytyksin\u00e4 sek\u00e4 v\u00e4li- ja jatkokysymyksin\u00e4. N\u00e4in toimimalla johtaja voi edist\u00e4\u00e4 keskusteluilmapiiri\u00e4, jossa ty\u00f6ntekij\u00e4t tuntevat olevansa arvostettuja sek\u00e4 heid\u00e4n ajatuksensa kuultuja ja hyv\u00e4ksyttyj\u00e4. Loppujen lopuksi voidaankin sanoa, ett\u00e4 itse asiassa aktiivinen kuuntelu on yksi tehokkaimmista tavoista harjoitella empatiaa.<\/p>\n Kuudenneksi, Johtajan on kyett\u00e4v\u00e4 asettumaan muiden ihmisten asemaan vahvistaen n\u00e4in p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekovalmiuksiaan<\/strong>. Kyky asettua toisten asemaan tiimiss\u00e4 on hyvin olennainen osa empaattista johtajuutta. Johtajan on mietitt\u00e4v\u00e4 tiimin kohtaamia tilanteita my\u00f6s tiimin j\u00e4senten n\u00e4k\u00f6kulmasta ja pohdittava erilaisia vaihtoehtoja niihin haasteisiin, mit\u00e4 tiimi joutuu kohtaamaan toiminnassaan. Punnitsemalla n\u00e4it\u00e4 erilaisia vaihtoehtoja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon pohjana sek\u00e4 tarvittaessa tekem\u00e4ll\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, jotka eroavat johtajan omasta n\u00e4k\u00f6kulmasta, auttaa t\u00e4m\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n entist\u00e4 parempia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. T\u00e4m\u00e4 siksi, ett\u00e4 n\u00e4in p\u00e4\u00e4t\u00f6kset perustuvat entist\u00e4 laaja-alaisempiin n\u00e4kemyksiin ja moniin erilaisiin vaihtoehtoihin sek\u00e4 ovat n\u00e4in hy\u00f6dyllisempi\u00e4 koko tiimin toiminnalle.<\/p>\n Seitsem\u00e4nneksi, empaattiseen johtajuuteen kuuluu t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 asiana my\u00f6s se, ett\u00e4 johtajan pit\u00e4\u00e4 pyrki\u00e4 olemaan ihmisen\u00e4 aito ja mahdollisimman oma itsens\u00e4 sek\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4n l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4 toiminnassaan, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossaan ja tunteittensa ilmaisussa<\/strong>. Voidaan hyvin sanoa, ett\u00e4 aitous on t\u00e4rke\u00e4 avaintekij\u00e4 empaattisessa johtamisessa. Aito johtaja uskaltaa ja haluaa n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 itsens\u00e4 aitona ja omana itsen\u00e4\u00e4n v\u00e4ltt\u00e4en piiloutumista johtajan aseman tai roolin taakse. H\u00e4nell\u00e4 on syv\u00e4 ja rehellinen ymm\u00e4rrys omasta itsest\u00e4\u00e4n ja osaamisestaan. Aidolla johtajalla on vahvat arvot, tarkoin mietitty visio sek\u00e4 selke\u00e4t ja realistiset tavoitteet. H\u00e4n johtaa toimintaa luottamusta her\u00e4tt\u00e4v\u00e4ll\u00e4 tavalla, huolehtii itsest\u00e4\u00e4n ja ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4\u00e4n sek\u00e4 voimaannuttaa ty\u00f6ntekij\u00e4ns\u00e4 toteuttamaan heid\u00e4n omat tavoitteensa. Lis\u00e4ksi h\u00e4n on rehellinen omista tunteistaan ja rajoitteistaan. L\u00e4pin\u00e4kyvyys taas tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n ei piilottele omia virheit\u00e4\u00e4n tai heikkouksiaan eli h\u00e4nell\u00e4 on rohkeutta olla juuri sellainen kuin h\u00e4n todellisuudessa on, toki muistaen t\u00e4ll\u00f6in my\u00f6s tunteiden ilmaisemisen peruss\u00e4\u00e4nn\u00f6n: tunteita ei saa peitt\u00e4\u00e4, mutta ne on kyett\u00e4v\u00e4 hallitsemaan.<\/p>\n Kahdeksanneksi, empaattinen johtaja pyrkii jatkuvasti toimimaan ilman ennakkoluuloja ja olemaan tuomitsematta ihmisi\u00e4 heid\u00e4n erilaisuudestaan huolimatta<\/strong>. Empaattiseen johtajuuteen ei kuulu ihmisten arviointi heid\u00e4n etnisen taustansa, uskontonsa, sukupuolensa tai erilaisten mielipiteittens\u00e4 perusteella. Empaattinen johtaja kokee erilaisuuden enemm\u00e4nkin vahvuutena kuin heikkoutena. T\u00e4m\u00e4n takia h\u00e4n v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 tuomitsemasta tai arvostelemasta muiden kokemuksia, ajatuksia tai tunteita. Lis\u00e4ksi h\u00e4n kunnioittaa my\u00f6s sellaisia n\u00e4kemyksi\u00e4 ja mielipiteit\u00e4, jotka eroavat h\u00e4nen omista n\u00e4k\u00f6kulmistaan ja mielipiteist\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Yhdeks\u00e4nten\u00e4 keinona edist\u00e4\u00e4 empaattista johtajuutta tiimity\u00f6ss\u00e4 on se, ett\u00e4 johtaja tarjoaa tiimin j\u00e4senille mahdollisimman paljon tukea ja tunnustusta heid\u00e4n tekem\u00e4st\u00e4\u00e4n ty\u00f6st\u00e4<\/strong>. Empaattinen johtaja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 my\u00f6nteinen palaute on elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 ihmisten ammatillisen itsetunnon kehittymiselle, ty\u00f6motivaatiolle sek\u00e4 arvostuksen tunteen kokemiselle. Lis\u00e4ksi se osoittaa tiimin j\u00e4senille, ett\u00e4 johtaja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n hyvinvoinnistaan, ty\u00f6ss\u00e4 viihtymisest\u00e4\u00e4n \u200b\u200bja ammatillisesta kehittymisest\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Kymmenenneksi, empatiaa ja empaattisen johtajuutta on mahdollista lis\u00e4t\u00e4 tiimitoiminnassa my\u00f6s hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 empatiaa entist\u00e4 paremmin tiiminrakentamis- ja kehitt\u00e4mistoiminnassa<\/strong>. Ryhm\u00e4nrakentamis- ja kehitt\u00e4misaktiviteetit on mahdollista suunnitella edist\u00e4m\u00e4\u00e4n empatiaa tiimin j\u00e4senten keskuudessa. N\u00e4ihin aktiviteetteihin voi kuulua mm. erilaisia ongelmanratkaisuhaasteita, ryhm\u00e4keskusteluja ja yhteisty\u00f6projekteja, jotka edellytt\u00e4v\u00e4t yksil\u00f6iden ty\u00f6skentelemist\u00e4 yhdess\u00e4, ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n entist\u00e4 paremmin toistensa n\u00e4k\u00f6kulmia ja tukemaan toisiaan.<\/p>\n Mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 empaattisesta johtamisotteesta on havaittu olevan tiimien toiminnalle? \u00a0Ensimm\u00e4isen\u00e4 hy\u00f6tyn\u00e4 on havaittu olevan siin\u00e4, ett\u00e4 se edist\u00e4\u00e4 tiimin j\u00e4senten keskin\u00e4ist\u00e4 luottamusta toisiinsa<\/strong>. Kun johtaja osoittaa empatiaa johtamisessaan, luo se psykologisen turvallisuuden tunteen tiimiin. T\u00e4ll\u00f6in tiimin j\u00e4senet ilmaisevat mielell\u00e4\u00e4n omia ajatuksiaan ja huolenaiheitaan mahdollisimman avoimesti. Toiseksi, empaattinen johtaminen parantaa tutkitusti viestinn\u00e4n laatua ja sen tehokkuutta<\/strong>. Empatia edesauttaa huomattavasti viestinn\u00e4n tehokkuutta niin viestien l\u00e4hett\u00e4misess\u00e4 kuin niiden vastaanottamisessakin. Kuten on jo tullut esille, empaattiset johtajat ovat usein luonnostaan hyvi\u00e4 kuuntelijoita. He kuuntelevat aktiivisesti, ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t muiden tarpeita sek\u00e4 vastaavat n\u00e4ihin tarpeisiin asianmukaisesti. Kolmanneksi, empaattinen johtajuus vaikuttaa my\u00f6nteisesti tiimin j\u00e4senten sitoutumiseen paitsi ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 niin my\u00f6s tiimiins\u00e4<\/strong>. Empaattinen johtaminen lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6viihtyvyytt\u00e4. Ty\u00f6ntekij\u00e4t j\u00e4\u00e4v\u00e4t yleens\u00e4 niihin yrityksiin, joissa he viihtyv\u00e4t ja tuntevat olevansa arvostettuja ja ymm\u00e4rrettyj\u00e4. N\u00e4in empaattinen johtajuus auttaa pit\u00e4m\u00e4\u00e4n keskeiset avainhenkil\u00f6t sitoutuneina omaan tiimiins\u00e4 ja ty\u00f6paikkaansa. Nelj\u00e4nten\u00e4 hy\u00f6tyn\u00e4 empaattisesta johtamisesta on siin\u00e4, ett\u00e4 se helpottaa positiivisten konfliktien hy\u00f6dynt\u00e4mismahdollisuuksia asioiden eteenp\u00e4inviemiseksi tiimiss\u00e4 sek\u00e4 negatiivisten konfliktien ratkaisemista mahdollisimman my\u00f6nteisesti<\/strong>. Empatian hy\u00f6dynt\u00e4minen mahdollistaa siten konfliktien ratkaisemisen rakentavasti sek\u00e4 niiden ratkaisujen etsimisen ja l\u00f6yt\u00e4misen, jotka hy\u00f6dytt\u00e4v\u00e4t kaikkia osapuolia.<\/p>\n Summa summarum, empaattinen johtaminen paitsi ett\u00e4 se hy\u00f6dytt\u00e4\u00e4 tiimien toimintaa ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden ty\u00f6hyvinvointia ja tehokkuutta, vahvistaa my\u00f6s toimintaa eteenp\u00e4in viev\u00e4\u00e4 organisaatiokulttuuria ja edist\u00e4\u00e4 n\u00e4in organisaation menestyst\u00e4 pitk\u00e4ll\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4. Johtamisessaan empatiaa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4 johtaja luo entist\u00e4 positiivisemman ja tuottavamman ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n. Se on olennainen taito, jota jokaisen johtajan tulisi kehitt\u00e4\u00e4 ja vaalia henkil\u00f6kohtaisella ammatillisella matkallaan johtajana. N\u00e4in tehdess\u00e4\u00e4n h\u00e4n kykenee innostamaan ja motivoimaan omaa tiimi\u00e4\u00e4n menestym\u00e4\u00e4n ja saavuttamaan mahdollisimman kunnianhimoisia tavoitteita. Empatia ei sin\u00e4ns\u00e4 ole mik\u00e4\u00e4n outo ja ihmeellinen asia, mutta se edellytt\u00e4\u00e4 johtajalta rohkeutta olla oma itsens\u00e4 ja paljastaa tunteitaan johtajana ja ihmisen\u00e4. Kirjoitukseni on hyv\u00e4 lopettaa amerikkalaisen juontaja Oprah Winfreyn sanoin: \u201dLeadership is about empathy. It is about having the ability to relate to and connect with people for the purpose of inspiring and empowering their lives\u201d<\/em>. N\u00e4iss\u00e4 h\u00e4nen sanoissaan on empaattisen johtajuuden ydinasiat tiivistetty hyvin muutamaan sanaan.<\/p>\n Esa Lehtinen<\/p>\n Tarvittaessa olen valmis pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostavia teemaluentoja erilaisissa organisaatioissa niin johtajuudesta, johtamisen eri alueista kuin my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4. N\u00e4it\u00e4 luentoja on mahdollista pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s et\u00e4luentoina. Yhteytt\u00e4 minuun voi ottaa joko puhelimitse: 0500-699818 tai s\u00e4hk\u00f6postitse esa.lehtinen@kec.fi<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Empatia on kyky, tai paremmin ehk\u00e4 sanottuna taito, jota viel\u00e4k\u00e4\u00e4n ei riitt\u00e4v\u00e4sti arvosteta johtajuudessa ja liike-el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Perinteisess\u00e4 johtajuudessa korostetaan yh\u00e4 johtajan auktoriteettia, kyky\u00e4 tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 sek\u00e4 ongelmanratkaisutaitoja enemm\u00e4n kuin tunnetaitojen hallintaa. Onneksi kuitenkin nykyisin jo uudet johtamisteoriat tunnustavat, ett\u00e4 tehokkaiden tiimien luomisessa ja johtamisessa empatiataitoja vaaditaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 paljon, ellei jopa enemm\u00e4n, kuin perinteisi\u00e4 johtajuuteen… Lue lis\u00e4\u00e4 Empaattinen johtaminen motivoi ja inspiroi tiimin ty\u00f6skentely\u00e4<\/span> \u201dJohtajan on kyett\u00e4v\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n erilaisten tilanteiden sek\u00e4 rationaaliset ett\u00e4 emotionaaliset n\u00e4k\u00f6kohdat\u201d<\/h3>\n
\u201dJohtajan pit\u00e4\u00e4 rohkaista tiimiss\u00e4\u00e4n avointa ja rehellist\u00e4 viestint\u00e4\u00e4\u201d<\/h3>\n
\u201dAitous on avainasemassa empaattisessa johtamisessa\u201d<\/h3>\n
\u201dEmpaattinen johtaja kokee erilaisuuden erityisesti vahvuutena eik\u00e4 heikkoutena\u201d<\/h3>\n
\u201dEmpaattinen johtaja luo psykologisen turvallisuuden tunteen tiimiins\u00e4\u201d<\/h3>\n
\u201dJohtamisessaan empatiaa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4 johtaja luo entist\u00e4 positiivisemman ja tuottavamman ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n\u201d<\/h3>\n