Nyky\u00e4\u00e4n kuulee usein puhuttavan restoratiivisesta menetelm\u00e4st\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6jen ja muiden yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4. Ensikuulemalta t\u00e4m\u00e4 ehk\u00e4 kuulostaa taas uudelta monista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n liitett\u00e4vist\u00e4 vieraskielisisiin termeihin perustuvista \u201dismeist\u00e4\u201d. Mutta onko restoratiivisuus vain t\u00e4t\u00e4 vai olisiko siit\u00e4 muuhunkin? Varsinainen termi pohjautuu englanninkieliseen verbiin \u201dto restore\u201d, joka sanakirjan mukaan tarkoittaa korjaamista, uudelleen rakentamista, eheytt\u00e4mist\u00e4, uudelleen varastoimista sek\u00e4 palauttamista, T\u00e4m\u00e4 moniulotteisuus on johtanut siihen, ett\u00e4 restoratiivisuuden k\u00e4site ei ole kovinkaan yksiselitteinen, mutta tieteen alasta riippumatta sen m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4t varsin samaa tarkoittavat perusl\u00e4ht\u00f6kohdat. Yksinkertaisesti ilmaistuna restoratiivisuus tarkoittaa ihmisten kohtaamista, kuuntelua, ihmisten v\u00e4listen suhteiden eheytt\u00e4mist\u00e4 ja sosiaalisten taitojen vahvistamista. Tehostunut vuorovaikutus, dialogi ja yhteisten ratkaisujen etsiminen johtavat voimaantumiseen, oppimiseen ja vastuunottoon sek\u00e4 sopuun yksil\u00f6iden v\u00e4lill\u00e4 ja yhteis\u00f6jen sis\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n
Erilaisissa yhteis\u00f6iss\u00e4, kuten esimerkiksi ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4, teht\u00e4viss\u00e4 ihmissuhdeongelmien selvittely- ja sovitteluprosesseissa on mahdollista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 restoratiivista l\u00e4hestymistapaa. N\u00e4iss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t prosessit tarkoittavat konfliktien hallintamenettely\u00e4, miss\u00e4 ihmissuhteet, tunteet ja tarpeet pyrit\u00e4\u00e4n ottamaan mahdollisimman hyvin huomioon. Restoratiivisen l\u00e4hestymistavan perusperiaatteena on korostaa kohtaamiseen, keskusteluun ja yhteisty\u00f6h\u00f6n perustuvaa my\u00f6nteist\u00e4 prosessia, jossa pyrit\u00e4\u00e4n osapuolten v\u00e4lisen ymm\u00e4rryksen lis\u00e4\u00e4ntymiseen. T\u00e4ss\u00e4 l\u00e4hestymistavassa kaikkia sen osapuolia kunnioitetaan oman konfliktinsa asiantuntijoina. Ydinajatuksena on tapahtuneen teon tai tapahtuman palauttaminen uudelleen tarkasteltavaksi asianosaisille siten, ett\u00e4 he itse ottavat vastuuta ja ovat mahdollisimman aktiivisia osallistujia asiansa ratkaisussa. Restoratiivisen sovitteluprosessin p\u00e4\u00e4tavoitteena on eheytt\u00e4\u00e4 rikkoutuneet ihmissuhteet mahdollisimman hyvin sek\u00e4 sopia hyvityksest\u00e4 ja siit\u00e4, miten jatkossa voitaisiin toimia niin, ett\u00e4 vastaavanlaista konfliktia ei en\u00e4\u00e4 syntyisi.<\/p>\n
Mit\u00e4 sitten restoratiivisilla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ill\u00e4 tarkoitetaan? Restoratiiviset k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t ovat ty\u00f6kaluja, joita k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n terveiden yhteis\u00f6jen kehitt\u00e4miseen rakentamalla, yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ja tarvittaessa my\u00f6s korjaamalla yhteis\u00f6n j\u00e4senten v\u00e4lisi\u00e4 suhteita. Restoratiiviset k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t on suunniteltu edist\u00e4m\u00e4\u00e4n aitoa ja tervett\u00e4 vuoropuhelua sek\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n osallistujien keskin\u00e4ist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 ja empatiaa. T\u00e4m\u00e4 parhaimmillaan johtaa keskin\u00e4iseen yhteisymm\u00e4rrykseen. Toteutuessaan se lis\u00e4\u00e4 kyky\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4 konflikteja tavalla, joka korjaa ihmissuhteita edist\u00e4en samalla my\u00f6s yhteis\u00f6n toiminnan menestymist\u00e4. Restoratiivisia k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 voidaan pit\u00e4\u00e4 vaihtoehtona rankaisemiseen keskittymille toimille. Ne tarjoavat hy\u00f6dyllisen tavan k\u00e4sitell\u00e4 konflikteja niin, ett\u00e4 luottamus ja ihmisten v\u00e4liset toimivat yhteydet on mahdollista palauttaa yhteis\u00f6ss\u00e4. Restoratiivisia menetelmi\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 monissa erilaisissa yhteyksiss\u00e4 ja toimintaymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4, kuten esimerkiksi oppilaitosten luokkahuoneissa ja yleens\u00e4kin oppilaitosj\u00e4rjestelmiss\u00e4, ty\u00f6paikoilla ty\u00f6paikkasovitteluissa sek\u00e4 erilaisissa yhteis\u00f6iss\u00e4 ja j\u00e4rjest\u00f6iss\u00e4.<\/p>\n
Restoratiivisissa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n konflikteja keskittym\u00e4ll\u00e4 kaikkien konfliktien aiheuttamien vahinkojen korjaamiseen. N\u00e4m\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t voivat my\u00f6s olla hy\u00f6dyllisi\u00e4 ja toimia proaktiivisesti ennakoiden potentiaalisia v\u00e4\u00e4rintekoja ja -ymm\u00e4rryksi\u00e4 sek\u00e4 est\u00e4\u00e4 niiden toteutumisen. Restoratiiviset menetelm\u00e4t voivat toimia my\u00f6s reaktiivisesti. T\u00e4ll\u00f6in n\u00e4m\u00e4 menetelm\u00e4t voivat olla joko virallisia tai ep\u00e4virallisia vastauksia tai reaktioita v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6ksiin, jotka tapahtuvat sen j\u00e4lkeen, kun v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6kset on havaittu. T\u00e4t\u00e4 toimintatapaa voidaan kutsua restoratiiviseksi oikeudeksi.<\/p>\n
Restoratiivinen l\u00e4hestymistapa on tiiviiss\u00e4 yhteydess\u00e4 restoratiivisen oikeuden kanssa. T\u00e4t\u00e4 asiaa kuitenkin hieman hankaloittaa se, ett\u00e4 restoratiivisen oikeuden m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4st\u00e4 ei ole ollut asiantuntijoiden keskuudessa selke\u00e4\u00e4 yksimielisyytt\u00e4 johtuen l\u00e4hinn\u00e4 restoratiivinen -termin moniulotteisesta k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksest\u00e4. Oikeustieteess\u00e4 restoratiivista oikeutta kutsutaan usein korjaavaksi oikeudeksi, vaikkakin viime aikoina ovat alan toimijat yh\u00e4 enemm\u00e4n ovat alkaneet puhua restoratiivisesta oikeudesta sellaisenaan. No, termeist\u00e4 ei sin\u00e4ns\u00e4 ole mit\u00e4\u00e4n v\u00e4li\u00e4, jos vain kaikki osalliset ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t, mist\u00e4 asiassa puhutaan.<\/p>\n
Lyhyesti kerrottuna restoratiivinen oikeus on l\u00e4hestymistapa, jossa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n vahinkoa tai haittaa siten, ett\u00e4 sovittelutilanteeseen pyrit\u00e4\u00e4n saamaan mukaan kaikki ne asianosaiset, jotka ovat osallisia tilanteessa. Menettelyn tavoitteena on p\u00e4\u00e4st\u00e4 yhteisymm\u00e4rrykseen ja sopimukseen siit\u00e4, kuinka aiheutettu vahinko tai v\u00e4\u00e4rinteko kyet\u00e4\u00e4n korjaamaan niin, ett\u00e4 oikeus toteutuu mahdollisimman hyvin. Restoratiivisen oikeuden perusperiaatteet ovat suora ja autenttinen viestint\u00e4; yhteis\u00f6n kulttuurin ja resurssien mukaan suunnitellut korjaavat prosessit, yhteis\u00f6n eri osien osallistuminen; ennallistavien sopimusten kunnioittaminen henkil\u00f6kohtaisella vastuunottamisella ja sosiaalisella tuella sek\u00e4 kollektiivisen vastuun tunteen vahvistaminen yhteis\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n
Taustaa voi sen verran kertoa, ett\u00e4 restoratiivisen oikeuden historia on varsin mielenkiintoinen. Alan historiikissa ensimm\u00e4isen\u00e4 yleens\u00e4 mainitaan Uuden-Seelannin Maori-heimon k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 neuvonpitomenetelm\u00e4. Maorien oikeusk\u00e4sitys joutui ristiriitaan Uuden-Seelannin valkoisten mukanaan tuoman l\u00e4nsimaisen oikeusk\u00e4sityksen kanssa siin\u00e4, ett\u00e4 maorit eiv\u00e4t hyv\u00e4ksyneet, ett\u00e4 heid\u00e4n lakia rikkoneet j\u00e4senens\u00e4 ohjattiin l\u00e4nsimaisen rikosoikeuden prosesseihin. Maorien mukaan l\u00e4nsimainen rikosten k\u00e4sittely oikeusprosesseissa rikkoi heid\u00e4n perinteit\u00e4\u00e4n ja moraalik\u00e4sitteit\u00e4\u00e4n. Maorien perinteiden mukaan v\u00e4\u00e4r\u00e4 teko tai rikos ratkaistiin ja sovittiin yhdess\u00e4 yhteis\u00f6n j\u00e4senten kanssa sen sijaan, ett\u00e4 rikostentekij\u00e4t eristett\u00e4isiin yhteis\u00f6st\u00e4\u00e4n vankiloihin. T\u00e4m\u00e4 maorien oikeusk\u00e4sitys toimiikin pohjana l\u00e4heisneuvonpitomenettelyyn, jota Uudessa-Seelannissa on rikosprosesseissa k\u00e4ytetty jo vuodesta 1989 alkaen. Restoratiivinen malli on t\u00e4st\u00e4 levinnyt v\u00e4hitellen my\u00f6s muualle maailmaan ja lukuisille eri toimialoille.<\/p>\n
Nykyaikaisessa restoratiivisen mallin mukaisissa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4 on m\u00e4\u00e4ritelty ydinarvot, joita jokaisen alan toimijan tulee noudattaa kaikissa korjaavissa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6iss\u00e4. T\u00e4m\u00e4n takia restoratiivisia k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 harjoittavien ammattilaisten tulisi tutustua kaikkiin n\u00e4ihin k\u00e4sitteisiin mahdollisimman hyvin, jotta he voivat soveltaa niit\u00e4 tehokkaasti p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n. N\u00e4m\u00e4 kuusi periaatetta ovat:<\/p>\n
Restoratiivinen toimintamalli ja restoratiivinen oikeus eiv\u00e4t kuitenkaan toteudu organisaatioissa ja yhteis\u00f6iss\u00e4, joissa niiden johtajat eiv\u00e4t ymm\u00e4rr\u00e4 eiv\u00e4tk\u00e4 ole sis\u00e4ist\u00e4neet restoratiivisen l\u00e4hestymistavan perusfilosofiaa ja ajatusmalleja. Nyky\u00e4\u00e4n kohtaa viel\u00e4 monissa organisaatioissa lukuisia johtajia, jotka johtavat joko pelolla, toimivat defensiivisesti tai k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t johtamisessaan \u201dhajota ja hallitse-taktiikkaa\u201d. T\u00e4llaiset johtajat vetoavat toiminnassaan ylikorostetusti omaa auktoriteettiasemaansa, yll\u00e4pit\u00e4v\u00e4t vahvaa kontrollia sek\u00e4 luovat seuraajilleen ja ty\u00f6ntekij\u00f6illeen erilaisia psykologista turvallisuutta est\u00e4vi\u00e4 uhkakuvia. T\u00e4llaisten johtajien johtamissa organisaatioissa on vaikea kuvitella k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n ristiriitojen sovittelussa restoratiivista menetelm\u00e4\u00e4. Sen sijaan organisaatioissa, joita johtaa restoratiivisuuden sis\u00e4ist\u00e4nyt johtaja, t\u00e4m\u00e4 on hyvinkin mahdollista. Yleisesti ottaen restoratiivisiksi johtajiksi voidaan kutsua niit\u00e4 johtajia, jotka ovat sujut itsens\u00e4 kanssa ja pystyv\u00e4t n\u00e4in toimimaan aitona, omana itsen\u00e4\u00e4n. He ovat avoimia muille ihmisille ja muiden ihmisten n\u00e4k\u00f6kulmille. He keskittyv\u00e4t luomaan yhteydenpitoa ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n oleviin ihmisiin sek\u00e4 rakentamaan yhteis\u00f6\u00f6ns\u00e4 psykologiseen turvallisuuteen perustuvaa ilmapiiri\u00e4. Jokainen t\u00e4h\u00e4n yhteis\u00f6\u00f6n kuuluva ihminen kykenee turvallisesti olemaan aito oma itsens\u00e4 ja antamaan n\u00e4in ty\u00f6lleen ja yhteis\u00f6lleen parhaimpansa. Restoratiiviset johtajat tiedostavat olevansa ep\u00e4t\u00e4ydellisi\u00e4 ihmisi\u00e4 eiv\u00e4tk\u00e4 oletakaan hallitsevansa ja osaavansa kaikkia asioita. T\u00e4m\u00e4n takia heille on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 sek\u00e4 my\u00f6s luonnollista toimia yhteisty\u00f6ss\u00e4 muiden ihmisten kanssa kontrollin sijaan. Heill\u00e4 on selke\u00e4t tavoitteet siit\u00e4, mit\u00e4 he haluavat ja tarvitsevat. Lis\u00e4ksi he sallivat monimuotoisen sek\u00e4 mahdollisimman vapaan keskustelun sek\u00e4 asiank\u00e4sittelyyn liittyv\u00e4t ns. positiiviset konfliktit ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4\u00e4n. Restoratiiviset johtajat rohkaisevat ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n olevia ihmisi\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n parhaansa ja pyrkiv\u00e4t tukemaan heit\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n mahdollisimman hyvin. He tunnistavat my\u00f6s hyvin ep\u00e4selv\u00e4t rajat henkil\u00f6kohtaisen ja ammatillisen min\u00e4n v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n
Mik\u00e4 merkitys sitten restoratiivisilla johtajilla on restoratiivisten prosessien onnistumisessa? Restoratiivisella johtajalla on syv\u00e4 ja selke\u00e4 henkil\u00f6kohtainen n\u00e4kemys omasta johtamistyylist\u00e4\u00e4n ja siit\u00e4, kuinka h\u00e4nen n\u00e4k\u00f6kulmansa ja toimintansa voivat olla linjassa restoratiivisen yhteis\u00f6n periaatteiden kanssa. T\u00e4ss\u00e4 t\u00e4rkeit\u00e4 ty\u00f6kaluja johtajan menestymiseen toiminnassaan ovat h\u00e4nen kommunikaatiotaitonsa, kyky luoda innostava visio sek\u00e4 tehokkaan strategisen suunnittelun hallinta.<\/p>\n
T\u00e4h\u00e4n kirjoitukseni loppuun voisin viel\u00e4 tuoda esille yhden restoratiivisuuden m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n. Sen mukaan restoratiivisuus on ”toimintaa, jonka tarkoituksena on palauttaa jotakin aikaisemmalle omistajalle, paikalle tai olosuhteille”. Mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 sitten tarkoittaa puhuessamme el\u00e4m\u00e4st\u00e4, johtajuudesta tai siit\u00e4 ty\u00f6st\u00e4, mit\u00e4 teemme? N\u00e4in hieman korkealentoisesti voisin sanoa, ett\u00e4 t\u00e4ll\u00e4 restoratiivisuuden m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4ll\u00e4 tarkoitetaan paluuta kokonaisuuksien ymm\u00e4rt\u00e4miseen, inhimillisyyteen ja jopa rakkauteen. Sis\u00e4ist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 restoratiivisen johtamisen ja toiminnan periaatteet meill\u00e4 on mahdollista saada merkityst\u00e4 el\u00e4m\u00e4\u00e4mme ja ty\u00f6h\u00f6mme sek\u00e4 sopivia mittareita mittaamaan niiss\u00e4 edistymist\u00e4mme tavoitteittemme toteutumisessa. Yritysmaailmassa t\u00e4m\u00e4 merkitsee sen ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4, ett\u00e4 meill\u00e4 on mahdollisuus samanaikaisesti sek\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 yrityksen voittoja ett\u00e4 kunnioittaa ja arvostaa niin ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4mme, asiakkaitamme kuin yhteisty\u00f6kumppaneitamme. Lyhyesti sanottuna meill\u00e4 on siis mahdollista ansaita rahaa ja toteuttaa missiomme. N\u00e4in me pystymme menestym\u00e4\u00e4n ja yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4\u00e4n hyvinvointiamme. Tied\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 kaikki on mahdollista! Ja muista, ett\u00e4 kehitys alkaa sinusta itsest\u00e4si! Ole siis rohkea ja l\u00e4hde t\u00e4lle matkalle tekem\u00e4\u00e4n ty\u00f6t\u00e4, jotta saavuttaisit t\u00e4yden potentiaalisi sek\u00e4 ihmisen\u00e4 ett\u00e4 johtajana!<\/p>\n
Esa Lehtinen<\/p>\n
Tarvittaessa olen valmis pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostavia teemaluentoja erilaisissa organisaatioissa niin johtajuudesta, johtamisen eri alueista kuin my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4. N\u00e4it\u00e4 luentoja on mahdollista pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s et\u00e4luentoina. Yhteytt\u00e4 minuun voi ottaa joko puhelimitse: 0500-699818 tai s\u00e4hk\u00f6postitse esa.lehtinen@kec.fi<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nyky\u00e4\u00e4n kuulee usein puhuttavan restoratiivisesta menetelm\u00e4st\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6jen ja muiden yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4. Ensikuulemalta t\u00e4m\u00e4 ehk\u00e4 kuulostaa taas uudelta monista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n liitett\u00e4vist\u00e4 vieraskielisisiin termeihin perustuvista \u201dismeist\u00e4\u201d. Mutta onko restoratiivisuus vain t\u00e4t\u00e4 vai olisiko siit\u00e4 muuhunkin? Varsinainen termi pohjautuu englanninkieliseen verbiin \u201dto restore\u201d, joka sanakirjan mukaan tarkoittaa korjaamista, uudelleen rakentamista, eheytt\u00e4mist\u00e4, uudelleen varastoimista sek\u00e4 palauttamista, T\u00e4m\u00e4 moniulotteisuus… Lue lis\u00e4\u00e4 Miten restoratiivista l\u00e4hestymistapaa voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 yhteis\u00f6jen konfliktien sovitteluprosesseissa?<\/span>