{"id":392,"date":"2024-01-14T12:08:52","date_gmt":"2024-01-14T10:08:52","guid":{"rendered":"http:\/\/esaplehtinen.blogaaja.fi\/?p=392"},"modified":"2024-01-14T12:08:52","modified_gmt":"2024-01-14T10:08:52","slug":"palveleva-johtaminen-luo-paitsi-hyvinvointia-tyontekijoille-niin-myos-menestysta-koko-organisaatiolle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esaplehtinen.blogaaja.fi\/?p=392","title":{"rendered":"Palveleva johtaminen luo paitsi hyvinvointia ty\u00f6ntekij\u00f6ille, niin my\u00f6s menestyst\u00e4 koko organisaatiolle"},"content":{"rendered":"

Palvelevan johtajan k\u00e4site on luotu jo niinkin aikaisin kuin 1970-luvulla, kun amerikkalainen kirjailija ja konsultti Robert K. Greenleaf kirjoitti asiasta pamfletin vuonna 1970. Kuitenkin tuntuu silt\u00e4, ett\u00e4 vasta viime vuosina palvelevasta johtamisesta on alettu ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sen verran, ett\u00e4 sit\u00e4 on mahdollista soveltaa my\u00f6s k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n johtamiseen organisaatioissa. Lyhyesti sanottuna palvelevalla johtamisella tarkoitetaan johtamisen filosofiaa, mink\u00e4 perustana on se, ett\u00e4 johtaja priorisoi oman johtamisensa ydinajatukseksi palvelemisen yhteisen hyv\u00e4n eteen. T\u00e4m\u00e4n ajatuksen omaksuneet johtajat asettavat oman johtajuutensa perustaksi oman tiimins\u00e4 ja organisaationsa palvelemisen ennen omien tavoitteittensa ajamista. Palvelevan johtamisen yhten\u00e4 t\u00e4rkeimmist\u00e4 tavoitteista on organisaation vision saavuttaminen tiiviiss\u00e4 yhteisty\u00f6ss\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden kanssa. T\u00e4m\u00e4 toteutuu siten, ett\u00e4 johtajat ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t alaisten hyvinvoinnin olevan elint\u00e4rke\u00e4 johtamisen prioriteetti. Palveleva johtajuus perustuu ihmisarvon kunnioittamiseen ja ty\u00f6ntekij\u00e4n perusteht\u00e4v\u00e4n huomioimiseen. Siin\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4t sek\u00e4 heid\u00e4n tarpeensa on nostettu toiminnan etusijalle. Palvelevan johtamisen filosofian mukaan mit\u00e4 enemm\u00e4n johtaja sijoittaa ty\u00f6ntekij\u00f6ihins\u00e4, sit\u00e4 enemm\u00e4n se lis\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tehokkuuttaan ja tuottavuuttaan. Samalla positiivinen johtaminen motivoi ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 oppimaan uutta ja kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n itse\u00e4\u00e4n lis\u00e4ten n\u00e4in heid\u00e4n osaamistaan ja asiantuntijuuttaan. Lyhyesti sanottuna siis palveleva johtaminen lis\u00e4\u00e4 ty\u00f6hyvinvointia ja henkil\u00f6st\u00f6n luovuutta sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden sitoutumista ty\u00f6h\u00f6n. Palvelevassa johtajuudessa johtajan auktoriteetti ja vaikutusvalta m\u00e4\u00e4rittyv\u00e4t enemm\u00e4n h\u00e4nen esimerkkins\u00e4 ja tekojensa kautta kuin ns. perinteisen johtamisen keinoin k\u00e4skytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ja jatkuvan valvonnan avulla.<\/p>\n

\u201dPalvelevan johtamisen filosofiaa ei tarvitse rajoittaa vain yksil\u00f6ihin, vaan my\u00f6s kokonaiset organisaatiot ja muut yhteis\u00f6t voivat toimia palvelevina johtajina\u201d<\/h3>\n

T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 on hyv\u00e4 muistaa my\u00f6s se, ett\u00e4 palvelevan johtamisen filosofiaa ei tarvitse rajoittaa vain yksil\u00f6ihin, vaan my\u00f6s kokonaiset organisaatiot ja muut yhteis\u00f6t voivat toimia palvelevina johtajina. Jo Robert Greenleaf uskoi kirjoituksessaan, ett\u00e4 palvelevina johtajina toimivat organisaatiot voisivat muuttaa maailmaa paljon paremmaksi. H\u00e4nen mukaansa organisaatiot ja jopa kokonaiset yhteiskunnat, jotka toimivat palvelevan johtamisen periaatteilla, luovat kest\u00e4v\u00e4n perustan koko yhteis\u00f6n menestyksekk\u00e4\u00e4lle toiminnalle. T\u00e4llainen yhteis\u00f6 kykenisi tarjoamaan sen j\u00e4senille entist\u00e4 oikeudenmukaisempaa kohtelua, suurempaa arvostamisen ja v\u00e4litt\u00e4misen tunteen kokemista sek\u00e4 enemm\u00e4n mahdollisuuksia kehitt\u00e4\u00e4 omia vahvuuksiaan ja kykyj\u00e4\u00e4n toimia hy\u00f6dyllisin\u00e4 yhteis\u00f6n j\u00e4senin\u00e4.<\/p>\n

\u201dMit\u00e4 paremmin organisaation henkil\u00f6st\u00f6 tiedostaa ja sis\u00e4ist\u00e4\u00e4 organisaation arvot omassa toiminnassaan, sit\u00e4 tehokkaammin koko organisaatio toimii\u201d<\/h3>\n

Palvelevan johtamisen kehitt\u00e4miseen voidaan liitt\u00e4\u00e4 nelj\u00e4 perusperiaatetta. N\u00e4iden periaatteiden ytimen\u00e4 on ajatus siit\u00e4, ett\u00e4 mit\u00e4 paremmin organisaation henkil\u00f6st\u00f6 tiedostaa ja sis\u00e4ist\u00e4\u00e4 organisaation arvot omassa toiminnassaan, sit\u00e4 tehokkaammin koko organisaatio toimii. Ensimm\u00e4isen\u00e4 periaatteena matkalla palvelevaan johtajuuteen tulisi johtajan rohkaista ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4\u00e4n ajattelun monimuotoisuuteen<\/strong>. T\u00e4ll\u00f6in erilaisuus ei perustu ainoasta ihmisten erilaisuuteen vaan my\u00f6s ihmisten ajatusten, mielipiteiden ja heid\u00e4n esille tuomiensa n\u00e4kemysten erilaisuuteen. Liiallinen samanlaisuus ja samanmielisyys tasap\u00e4ist\u00e4\u00e4 sek\u00e4 supistaa ajattelua ja ongelmanratkaisua. Sen sijaan sopiva erilaisuus laajentaa ajattelua, tuo esille uusia ja erilaisia n\u00e4kemyksi\u00e4 ja ideoita ongelmanratkaisuun sek\u00e4 luo innovatiivisen ja ihmisi\u00e4 kunnioittavan ty\u00f6ilmapiirin. Palveleva johtaja rohkaisee kaikkia ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4\u00e4n ajattelemaan luovasti ja tuomaan esille ideoita ja ajatuksia erilaisista n\u00e4k\u00f6kulmista. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen teht\u00e4v\u00e4 lopullinen p\u00e4\u00e4t\u00f6s on kollektiivisen yhteisty\u00f6n ja vilkkaan ajatustenvaihdon tulos. N\u00e4in valta ei lep\u00e4\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n yhden ihmisen hartioilla, vaan jokainen ryhm\u00e4n tai tiimin j\u00e4sen tuottaa oman osansa lopputulokseen.<\/p>\n

Toiseksi, palveleva johtaja pyrkii luomaan omaan organisaatioonsa luottamuksen kulttuurin<\/strong>. Luottamuksen luominen ei k\u00e4y k\u00e4den k\u00e4\u00e4nteess\u00e4, vaan se edellytt\u00e4\u00e4 avoimuutta ja johtajan vahvaa esimerkki\u00e4. Toisaalta saavutettu luottamus on helppo tuhota ja n\u00e4in tapahtuessa sen uudelleenluominen on tuskainen prosessi, jos se edes koskaan en\u00e4\u00e4 onnistuukaan. Luottamusta luodessaan johtajan pit\u00e4\u00e4 avoimesti viestitt\u00e4\u00e4 kaikille organisaation ty\u00f6ntekij\u00f6ille mik\u00e4 on organisaation missio, millaiset ovat organisaation arvot sek\u00e4 mit\u00e4 visiota kohti organisaatio on menossa. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 ei riit\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n avoin viestint\u00e4, vaan siihen pit\u00e4\u00e4 liitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s avoimen keskustelukulttuurin luominen, mink\u00e4 tarkoituksena on saada henkil\u00f6st\u00f6 keskustelemaan ja tuomaan esille omat todelliset mielipiteens\u00e4 ja ajatuksensa asioista. Palveleva johtaja hallitsee avoimen viestinn\u00e4n. H\u00e4n on viestinn\u00e4ss\u00e4\u00e4n selke\u00e4 ja ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 varmistaen my\u00f6s, ett\u00e4 h\u00e4nen viestins\u00e4 menee perille kaikkialle organisaatossa oikein ymm\u00e4rrettyn\u00e4. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossaan h\u00e4n on mahdollisimman l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4 ja pyrkii perustelemaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiins\u00e4 vaikuttaneet tekij\u00e4t muille mahdollisimman hyvin. N\u00e4in avoimuus ja l\u00e4pin\u00e4kyvyys lis\u00e4\u00e4v\u00e4t ihmisten keskin\u00e4ist\u00e4 luottamusta, mik\u00e4 taas n\u00e4kyy ty\u00f6n tehokkuudessa ja tuottavuudessa lis\u00e4ten my\u00f6s ihmisten sitoutumista niin ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 kuin ty\u00f6paikkaansa. T\u00e4rkeint\u00e4 luottamusprosessissa on johtajan muistaa, ett\u00e4 luottamusta ei anneta, vaan se pit\u00e4\u00e4 ansaita.<\/p>\n

Kolmantena palvelevan johtamisen periaatteena on se, ett\u00e4 johtajalla pit\u00e4\u00e4 olla ep\u00e4itsek\u00e4s mielenlaatu<\/strong>. Palveleva johtaja ei koskaan ajattele, ett\u00e4 kaikki riippuu h\u00e4nest\u00e4, h\u00e4nen saavuttamistaan taloudellisista tuloksista ja ylip\u00e4\u00e4ns\u00e4 h\u00e4nen omien etujensa toteutumisesta. H\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kaikki riippuu niist\u00e4 ihmisist\u00e4, jotka saavat asiat toimimaan. Yksi turhan yleinen n\u00e4kemys johtajilla on viel\u00e4kin, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n organisaatiossa pelkkin\u00e4 kuluerin\u00e4 tai yhten\u00e4 resurssina muiden joukossa. N\u00e4in ei todellakaan saa ajatella, sill\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 tulee kohdella organisaation voimavarana ja t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 sidosryhm\u00e4n\u00e4, joka saa asiat onnistumaan ja kykenee pit\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaat tyytyv\u00e4isin\u00e4. Organisaation taloudellisia tuloksia ja sen henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ei koskaan saisi pit\u00e4\u00e4 erillisin\u00e4 asioina, vaan niit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 ajatella samanaikaisesti. Ilman henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ei tulosta saada aikaan! Palveleva johtaja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4n. H\u00e4n pyrkii parhaansa mukaan edist\u00e4m\u00e4\u00e4n omien ty\u00f6ntekij\u00f6ittens\u00e4 onnistumista ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n ja saamaan kaikki tuntemaan olonsa arvostetuiksi. N\u00e4in h\u00e4n luo ty\u00f6ilmapiirin, miss\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat, ett\u00e4 heid\u00e4n panoksellaan on merkityst\u00e4 organisaation menestymisess\u00e4. Palveleva johtaja on muutosjohtaja, mutta ep\u00e4itsekkyys antaa h\u00e4nelle mahdollisuuden skaalata omaa johtajuuttaan ja luoda siihen pitk\u00e4aikaista oikeutusta.<\/p>\n

Nelj\u00e4nneksi, palveleva johtaja edist\u00e4\u00e4 johtajuutta my\u00f6s muissa ihmisiss\u00e4<\/strong>. Ne johtajat, jotka ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t tiimity\u00f6n voiman, ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t my\u00f6s tarpeen kehitt\u00e4\u00e4 seuraavan sukupolven johtajia. T\u00e4ll\u00e4 ei tarkoiteta pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sit\u00e4, ett\u00e4 johtaja mentoroi omasta tiimist\u00e4\u00e4n jonkun sopivan henkil\u00f6n seuraajakseen, vaan enemm\u00e4nkin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toimia siihen, miten saadaan z-sukupolven nuoret innostumaan johtamisesta ja sen kehitt\u00e4misest\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ei monien tutkimusten mukaan ole nimitt\u00e4in itsest\u00e4\u00e4n selv\u00e4\u00e4. Tulevaisuuden johtamisen edist\u00e4minen muodostuu monista erilaisista asioista. Siihen liittyy mukaan niin valmennusta, mentorointia kuin my\u00f6s ihmisen kasvun edist\u00e4mist\u00e4. Nuoreten innostaminen johtajuuteen edellytt\u00e4\u00e4 k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4, rohkaisua sek\u00e4 moniin kysymyksiin vastaamista. Palveleva johtaja antaa itsest\u00e4\u00e4n ja osaamisestaan muille paljon, ei sen takia, ett\u00e4 h\u00e4nen t\u00e4ytyy tehd\u00e4 n\u00e4in, vaan siksi, ett\u00e4 h\u00e4n haluaa tehd\u00e4 niin. Palveleva johtaja on avoin, l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4, rehellinen ja my\u00f6s n\u00f6yr\u00e4. T\u00e4m\u00e4 n\u00f6yryys ei ole mit\u00e4\u00e4n n\u00f6yristely\u00e4, vaan se on t\u00e4rke\u00e4 ominaisuus silloin, kun johtaja haluaa kehitty\u00e4 viel\u00e4 paremmaksi johtajaksi. Lis\u00e4ksi t\u00e4m\u00e4 oikeanlainen n\u00f6yryys saa muut ihmiset kokemaan johtajan aitona ihmisen\u00e4 eik\u00e4 vain ylh\u00e4\u00e4lt\u00e4 muita katsovana ja k\u00e4skytt\u00e4v\u00e4n\u00e4 olentona.<\/p>\n

Miten sitten on mahdollista tulla palvelevaksi johtajaksi? Itse asiassa kaikilla johtajilla on mahdollisuus kasvaa palvelevaksi johtajaksi omaamalla tiettyj\u00e4 taitoja ja ominaisuuksia. Seuraavassa kymmenen kohdan listassa tuon esille joitakin n\u00e4ist\u00e4. Palveleva johtaja<\/p>\n

    \n
  1. on hyv\u00e4 kuuntelija<\/strong>. H\u00e4n on aina valmis kuuntelemaan ihmisi\u00e4 ja heid\u00e4n ajatuksiaan. H\u00e4n haluaa tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 he ajattelevat ja mit\u00e4 he tuntevat. Parantaakseen kuuntelutaitoaan h\u00e4n varaa aikaa kuuntelemiselle sek\u00e4 keskittyy n\u00e4in tehdess\u00e4\u00e4n puhujaan t\u00e4ysill\u00e4.<\/li>\n
  2. omaa empatiaa<\/strong>. H\u00e4n kykenee my\u00f6t\u00e4el\u00e4m\u00e4\u00e4n muiden ihmisten el\u00e4m\u00e4\u00e4, eik\u00e4 t\u00e4m\u00e4n vuoksi k\u00e4\u00e4nn\u00e4 selk\u00e4\u00e4 heid\u00e4n asioilleen ja ongelmilleen.<\/li>\n
  3. huolehtii l\u00e4hell\u00e4\u00e4n olevista ihmisist\u00e4<\/strong>. H\u00e4n kiinnitt\u00e4\u00e4 huomionsa heid\u00e4n emotionaaliseen terveyteens\u00e4 sek\u00e4 heid\u00e4n kokemuksiinsa ty\u00f6ilmapiirin laadusta. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n varmistaa ihmisen p\u00e4\u00e4syn kaikkiin niihin tietoihin ja resursseihin, jotka auttavat kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n terveellisen ja ty\u00f6t\u00e4 tukevan ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6n.<\/li>\n
  4. on tietoinen itsest\u00e4\u00e4n ja muista<\/strong>. H\u00e4n tiedostaa ja tunnistaa omat tunnetilansa sek\u00e4 vahvuutensa ja heikkoutensa. T\u00e4m\u00e4n takia h\u00e4n oppii ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n my\u00f6s muiden ihmisten tunteita ja tarpeita.<\/li>\n
  5. osaa suostutella muita ilman pakottamista<\/strong>. H\u00e4n kykenee vakuuttamaan muut ihmiset puolelleen ilman, ett\u00e4 h\u00e4n joutuu vetoamaan omaan auktoriteettiinsa tai hierarkia-asemaansa organisaatiossa. K\u00e4skytt\u00e4misen sijaan h\u00e4n pyrkii motivoimaan ja rohkaisemaan muita ihmisi\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n heilt\u00e4 toivottuja asioita.<\/li>\n
  6. kykenee luoman selke\u00e4n vision ja viestim\u00e4\u00e4n sen innostavasti<\/strong>. H\u00e4n pystyy luomaan haasteellisen, mutta samalla my\u00f6s muita innostavan vision sek\u00e4 saa ihmiset innokkaasti tekem\u00e4\u00e4n ty\u00f6t\u00e4 yhdess\u00e4 t\u00e4m\u00e4n vision saavuttamiseksi.<\/li>\n
  7. osaa ennakoida tulevaa<\/strong>. Hyv\u00e4n\u00e4 johtajana h\u00e4n kykenee ennakoimaan tulevia tapahtumia ja sit\u00e4, miten ne vaikuttavat muihin ihmisiin. T\u00e4llainen ennakoimisen taito ei ole niink\u00e4\u00e4n mik\u00e4\u00e4n \u201djumalten lahja\u201d ihmiselle, vaan perustuu enemm\u00e4nkin kokemukseen, oppimiseen ja menneiden trendien hyv\u00e4\u00e4n analysointiin.<\/li>\n
  8. kehitt\u00e4\u00e4 jatkuvasti johtajuuttaan<\/strong>. Johtajuus liittyy vastuun ottamiseen ja sen kantamiseen. Se on johtajan kyky kantaa vastuu omien ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja tiimien toiminnasta, k\u00e4yt\u00f6ksest\u00e4 sek\u00e4 suoritetuista t\u00f6ist\u00e4.<\/li>\n
  9. sitoutuu ty\u00f6ntekij\u00f6ihins\u00e4 ja heid\u00e4n kehitt\u00e4miseens\u00e4<\/strong>. H\u00e4n keskittyy t\u00e4ysill\u00e4 ihmisiin ja t\u00e4m\u00e4 saa h\u00e4net sitoutumaan heid\u00e4n ammatilliseen kasvamiseensa ja kehitt\u00e4miseens\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ihmisten kehitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 heid\u00e4n tarpeittensa analysointia sek\u00e4 yksil\u00f6llisen kehityspolun luomista jokaiselle ty\u00f6ntekij\u00e4lle.<\/li>\n
  10. luo yhteis\u00f6llisyytt\u00e4<\/strong>. H\u00e4n ei erist\u00e4ydy ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4\u00e4n, vaan ty\u00f6skentelee heid\u00e4n keskuudessaan selvitt\u00e4en heid\u00e4n tarpeitaan. N\u00e4in h\u00e4n palvelee ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4\u00e4n ja luo yhteis\u00f6llisyyden tunnetta ty\u00f6ntekij\u00f6ittens\u00e4 keskuuteen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Organisaatioiden toimintaan palveleva johtaminen tuo monia erilaisia etuja ja hy\u00f6tyj\u00e4. Yksi t\u00e4rke\u00e4 hy\u00f6ty on siin\u00e4, ett\u00e4 palveleva johtaminen saa aikaa entist\u00e4 parempaa yhteisty\u00f6t\u00e4 niin tiimien sis\u00e4ll\u00e4 kuin my\u00f6s eri tiimien, yksik\u00f6iden ja osastojen v\u00e4lill\u00e4. T\u00e4m\u00e4 antaa mahdollisuuden luoda tehokkaita tiimej\u00e4, jotka kykenev\u00e4t toimimaan mahdollisimman itseohjautuvasti. N\u00e4in p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ollessa mahdollisimman l\u00e4hell\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6t\u00e4 ja asiakaspintaa saadaan aikaan reaaliaikaisia, nopeita ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n

    Toinen selke\u00e4 palvelevan johtamisen mukanaan tuoma hy\u00f6ty on siin\u00e4, ett\u00e4 n\u00e4in kyet\u00e4\u00e4n ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n aikaansaamaan positiivinen ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6. T\u00e4m\u00e4 perustuu siihen, ett\u00e4 johtajan ollessa esimerkill\u00e4\u00e4n muita ihmisi\u00e4 kunnioittava ja heid\u00e4n ty\u00f6t\u00e4\u00e4n arvostava, luodaan ty\u00f6paikkaan muita ihmisi\u00e4 arvostava ilmapiiri. T\u00e4llainen rakentavaan vuorovaikutukseen ja toisten tukemiseen perustuva kulttuuri saa ihmiset viihtym\u00e4\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

    Kolmanneksi, palveleva johtaminen lis\u00e4\u00e4 luottamusta, uskollisuutta sek\u00e4 ty\u00f6h\u00f6n ja ty\u00f6paikkaan sitoutumista. Ty\u00f6ntekij\u00f6iden voimaannuttaminen palvelevan johtamisen avulla edist\u00e4\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6itten omien arvojen ja tavoitteiden yhdentymist\u00e4 organisaation arvojen ja mission kanssa. Ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat, ett\u00e4 heille on helpompaa tuoda esille omat potentiaaliset vahvuutensa ja luovuutensa johtajan arvostaessa erilaisia ja yksil\u00f6llisi\u00e4 vahvuuksia. T\u00e4m\u00e4 saa ty\u00f6ntekij\u00e4t sitoutumaan tehokkaammin omaan ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4. T\u00e4ll\u00e4 vahvan sitoutumisen kulttuurilla on suuri vaikutus ty\u00f6n tehokkuuteen, sill\u00e4 on havaittu, ett\u00e4 niiss\u00e4 yrityksiss\u00e4, joissa on vahva sitoutumisen kulttuuri, tehokkuus lis\u00e4\u00e4ntyy jopa kolminkertaiseksi suhteessa niihin, joilla t\u00e4llaista kulttuuria ei ole.<\/p>\n

    Nelj\u00e4nten\u00e4 palvelevan johtamisen hy\u00f6tyn\u00e4 voidaan pit\u00e4\u00e4 suurempaa organisatorista ketteryytt\u00e4. Palvelevat johtajat tukevat ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4\u00e4n ja tiimej\u00e4\u00e4n heid\u00e4n k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4 tuki n\u00e4kyy niin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa, perinteist\u00e4 johtamista suuremmassa vastuunannossa kuin my\u00f6s ty\u00f6ntekij\u00f6iden taitojen kehitt\u00e4misess\u00e4 sek\u00e4 tarvittavien ty\u00f6kalujen saamisessa ty\u00f6n tekemiseen. N\u00e4in p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ollessa l\u00e4hell\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6t\u00e4, kyet\u00e4\u00e4n tarvittavat muutokset tekem\u00e4\u00e4n mahdollisimman nopeasti.<\/p>\n

    Viidenneksi, palveleva johtaminen lis\u00e4\u00e4 ja tukee yhteenkuuluvuuden kulttuuria. T\u00e4llaisessa kulttuurissa johtajan arvostaessa erilaisuutta ja yksil\u00f6llisyytt\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat, ett\u00e4 heit\u00e4 arvostetaan niin ty\u00f6ntekij\u00f6in\u00e4 kuin ihmisin\u00e4 yleens\u00e4kin. T\u00e4t\u00e4 tunnetta lis\u00e4\u00e4 viel\u00e4 se, ett\u00e4 johtaja tuo esille heid\u00e4n panoksensa merkityksen ty\u00f6n tekemisess\u00e4 ja koko organisaation menestymisess\u00e4. T\u00e4m\u00e4 kaikki lis\u00e4\u00e4 t\u00e4rke\u00e4\u00e4 yhteenkuuluvuuden tunnetta, mik\u00e4 taas vaikuttaa positiivisesti ty\u00f6ntekij\u00f6iden sitoutumiseen sek\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 heid\u00e4n vaihtuvuuttaan.<\/p>\n

    Kuudenneksi. palveleva johtaminen kiihdytt\u00e4\u00e4 oppimisprosesseja ja toiminnan kehitt\u00e4mist\u00e4. Johtajan asettaessa p\u00e4\u00e4periaatteekseen ty\u00f6ntekij\u00f6iden ja tiimien kehitt\u00e4misen sek\u00e4 ihmisten voimaannuttamisen, ty\u00f6ntekij\u00e4t kykenev\u00e4t ja haluavat oppia uusia ty\u00f6menetelmi\u00e4 ja -tapoja paljon tehokkaammin. Lis\u00e4ksi heill\u00e4 on suuremmat mahdollisuudet kehitt\u00e4\u00e4 omia vahvuuksiaan.<\/p>\n

    \u201dPalveleva johtaminen lis\u00e4\u00e4 johtajuutta kaikkialla organisaatiossa\u201d<\/h3>\n

    Seitsem\u00e4nten\u00e4, eik\u00e4 suinkaan v\u00e4himp\u00e4n\u00e4, palvelevan johtamisen hy\u00f6tyn\u00e4 organisaation toimintaan on se, ett\u00e4 palveleva johtaminen lis\u00e4\u00e4 johtajuutta kaikkialla organisaatiossa. Lis\u00e4\u00e4ntyv\u00e4 itseohjautuvuus ja hajautettu johtajuus kehitt\u00e4\u00e4 kaikkien ty\u00f6ntekij\u00f6iden johtamiskykyj\u00e4. Johtajan saavutettavuus ja jatkuva tuki tekee ty\u00f6ntekij\u00f6ille helpommaksi muotoilla omaa k\u00e4ytt\u00e4ytymismallejaan johtajuutta tukevaksi.<\/p>\n

    Vaikka ns. perinteisell\u00e4 johtamisella ja palvelevalla johtamisella on olemassa joitakin yhteisi\u00e4 piirteit\u00e4, niin perustaltaan ne edustavat t\u00e4ysin erilaisia johtamisfilosofioita. On olemassa ainakin nelj\u00e4 asiaa, miss\u00e4 erot n\u00e4kyv\u00e4t selv\u00e4sti, nimitt\u00e4in ihmisten osallistaminen, henkil\u00f6kohtaisten tarpeiden huomioiminen, tulkinta asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 sek\u00e4 eettisyyden ymm\u00e4rt\u00e4minen. Palveleva johtaja edist\u00e4\u00e4 ihmisten osallistamisen kulttuuria organisaatiossaan. T\u00e4m\u00e4 lis\u00e4\u00e4 yhteenkuuluvuuden tunnetta lis\u00e4ten n\u00e4in menestymisen mahdollisuuksia. Tietenkin perinteisesti johdetut organisaatiot voivat olla my\u00f6s osallistavia, mutta suurimmassa osassa niit\u00e4 ei ymm\u00e4rret\u00e4 osallistamisen merkityst\u00e4, koska johtamisen p\u00e4\u00e4paino ei ole ihmisten hyvinvoinnissa. Palvelevassa johtamisessa huomioidaan mahdollisimman hyvin ihmisten henkil\u00f6kohtaiset tarpeet. Sen sijaan perinteisess\u00e4 johtamisessa voidaan ihmisten tarpeet kyll\u00e4 huomioida, mutta mit\u00e4\u00e4n velvollisuutta t\u00e4h\u00e4n ei ole. Perinteisess\u00e4 johtamisessa painotetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4, kun taas palvelevassa johtamisessa p\u00e4\u00e4paino on ty\u00f6ntekij\u00f6iss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 tietenk\u00e4\u00e4n ei tarkoita sit\u00e4, ett\u00e4 palvelevan johtamisen kulttuurissa ei asiakasta huomioida, vaan se tarkoittaa ennemminkin sit\u00e4, ett\u00e4 palvelevan johtamisen taustalla on ajatus siit\u00e4, ett\u00e4 hyvinvoiva ja osaava ty\u00f6ntekij\u00e4 huolehtii my\u00f6s asiakkaistaan mahdollisimman hyvin. T\u00e4ss\u00e4 hyv\u00e4n\u00e4 esimerkkin\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Sir Richard Bransonin viisaita sanoja johtajille: \u201dHuolehtikaa hyvin ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4nne. Sen j\u00e4lkeen he kyll\u00e4 pit\u00e4v\u00e4t hyv\u00e4\u00e4 huolta asiakkaistanne!\u201d Nelj\u00e4nten\u00e4 erona perinteisen ja palvelevan johtamisen v\u00e4lill\u00e4 on viel\u00e4 eettisyyden k\u00e4sitt\u00e4minen. Palvelevassa johtamisessa eettisyys johtamisessa on elint\u00e4rke\u00e4 asia. Sen sijaan perinteisess\u00e4 johtajuudessa eettisyyden noudattamista ei aina v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 koeta niin t\u00e4rke\u00e4ksi asiaksi. Tosin kyll\u00e4h\u00e4n perinteisess\u00e4kin johtajuudessa johtajan rikkoessa ns. eettist\u00e4 koodistoa, kostautuu se nopeasti esimerkiksi ty\u00f6ntekij\u00f6iden motivaation v\u00e4henemisess\u00e4, sitoutumisen heikkenemisess\u00e4 ja tehokkuuden laskussa.<\/p>\n

    T\u00e4h\u00e4n lopuksi on viel\u00e4 hyv\u00e4 todeta, ett\u00e4 vaikka palveleva johtajuus on jo nykyp\u00e4iv\u00e4\u00e4 monissa organisaatioissa, on sen merkitys tulevaisuudessa yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mpi, etenkin jos halutaan organisaation menestyv\u00e4n yh\u00e4 kovenevassa kilpailussa muiden organisaatioiden kanssa. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 on hyv\u00e4 todeta, ett\u00e4 palvelevalla johtajuudella ja positiivisella johtajuudella on paljon yhteist\u00e4. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 on my\u00f6s muistaa, ett\u00e4 jokaisesta johtajasta voi tulla palveleva johtaja, mutta se edellytt\u00e4\u00e4 jatkuvaa omien taitojen kehitt\u00e4mist\u00e4 ja kasvamista niin johtajana kuin ihmisen\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ei ole mahdotonta, jos johtaja on riitt\u00e4v\u00e4n n\u00f6yr\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4kseen t\u00e4m\u00e4n kehityksen merkityksen.<\/p>\n

    Esa Lehtinen<\/p>\n

    Tarvittaessa olen valmis pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostavia teemaluentoja erilaisissa organisaatioissa niin johtajuudesta, johtamisen eri alueista kuin my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4. N\u00e4it\u00e4 luentoja on mahdollista pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s et\u00e4luentoina. Yhteytt\u00e4 minuun voi ottaa joko puhelimitse: 0500-699818 tai s\u00e4hk\u00f6postitse: esa.lehtinen@kec.fi<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Palvelevan johtajan k\u00e4site on luotu jo niinkin aikaisin kuin 1970-luvulla, kun amerikkalainen kirjailija ja konsultti Robert K. Greenleaf kirjoitti asiasta pamfletin vuonna 1970. Kuitenkin tuntuu silt\u00e4, ett\u00e4 vasta viime vuosina palvelevasta johtamisesta on alettu ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sen verran, ett\u00e4 sit\u00e4 on mahdollista soveltaa my\u00f6s k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n johtamiseen organisaatioissa. Lyhyesti sanottuna palvelevalla johtamisella tarkoitetaan johtamisen filosofiaa, mink\u00e4 perustana… Lue lis\u00e4\u00e4 Palveleva johtaminen luo paitsi hyvinvointia ty\u00f6ntekij\u00f6ille, niin my\u00f6s menestyst\u00e4 koko organisaatiolle<\/span> <\/use><\/svg><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23447,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,2,6,5,1],"tags":[28,113],"yoast_head":"\nPalveleva johtaminen luo paitsi hyvinvointia ty\u00f6ntekij\u00f6ille, niin my\u00f6s menestyst\u00e4 koko organisaatiolle - Konsultin jaarituksia<\/title>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n