Tunne\u00e4ly vaikuttaa ihmisen onnellisuuteen ja menestykseen v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 paljon kuin perinteinen \u00e4lykkyyden mittari \u00e4lykkyysosam\u00e4\u00e4r\u00e4. Tunne\u00e4lyn avulla ihminen kykenee rakentamaan vahvempia ja syvempi\u00e4 ihmissuhteita, menestym\u00e4\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 sek\u00e4 saavuttamaan tavoitteita niin omalla urallaan kuin my\u00f6s henkil\u00f6kohtaisessa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 omaa tunne\u00e4ly\u00e4 on mahdollista my\u00f6s tiedostaa ja johtaa tunteitaan, hallita stressi\u00e4, muuttaa aikomukset k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tekemiseksi sek\u00e4 sitoutua itselleen t\u00e4rkeimmiksi kokemiinsa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin. \u00a0Tunne\u00e4ly onkin v\u00e4hitellen noussut yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4n asemaan keskusteltaessa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4taidoista. Lis\u00e4ksi sen merkityksen ennustetaan kasvavan tulevaisuudessa teko\u00e4lyn ja robotiikan vaikutusten n\u00e4kyess\u00e4 yh\u00e4 enemm\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Vaikka meill\u00e4 Suomessa puhutaankin jo varsin paljon tunne\u00e4lyn merkityksest\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ja johtamisessa, k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ja johtamisessa ei sen merkityst\u00e4 ole viel\u00e4 ehk\u00e4 tarpeeksi ymm\u00e4rretty. Kiinnostus asiaan on kyll\u00e4 suuri. Se n\u00e4kyy hyvin luennoilla ja valmennuksissa, joissa kerron tunne\u00e4lyst\u00e4 ja \u2013johtamisesta. Lis\u00e4ksi kirjoittamani blogit ja artikkelit ovat her\u00e4tt\u00e4neet paljon keskustelua aiheesta.<\/p>\n
T\u00e4ss\u00e4 kirjoituksessani ajattelin tuoda esille tunne\u00e4lyn toista puolta eli sit\u00e4, mist\u00e4 asioista voi p\u00e4\u00e4tell\u00e4 omaavansa liian v\u00e4h\u00e4n tunne\u00e4ly\u00e4 ja miten sit\u00e4 on mahdollista kehitt\u00e4\u00e4. Sit\u00e4 ennen on kuitenkin hyv\u00e4 viel\u00e4 kerrata muistin virkist\u00e4miseksi tunne\u00e4lyn perusasiat.<\/p>\n
Tunne\u00e4lyguru Daniel Golemanin jaottelun mukaan tunne\u00e4lyss\u00e4 on viisi osa-aluetta. Ensimm\u00e4inen eli omien tunteiden tiedostaminen on tunne\u00e4lyn avaintekij\u00f6it\u00e4. Kyvyll\u00e4 tarkkailla reaaliaikaisesti tunteitaan on aivan oleellista ihmisen itsens\u00e4 tiedostamisen ja itseymm\u00e4rryksen syntymiselle. T\u00e4t\u00e4 kyky\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 h\u00e4n pystyy tekem\u00e4\u00e4n luotettavia omaa el\u00e4m\u00e4\u00e4 koskevia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. Omien tunteiden tiedostaminen my\u00f6s kehitt\u00e4\u00e4 ihmisen realistista itseluottamusta. Ilman kyky\u00e4 tiedostaa omia tunteitaan ihminen j\u00e4\u00e4, itse sit\u00e4 havaitsematta, omien tunteittensa armoille.<\/p>\n
Toisena tunne\u00e4lyn osa-alueena voidaan pit\u00e4\u00e4 omien tunteiden hallintaa. Kun tunnistaa omat tunteensa, pystyy my\u00f6s hallitsemaan niit\u00e4. T\u00e4m\u00e4 auttaa ihmist\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n tunneper\u00e4ist\u00e4 ylireagointia ja primitiivireaktioita, jotka sumentavat pahimmillaan h\u00e4nen arvostelukykyns\u00e4 t\u00e4ysin. Tunnekuohun vallassahan ihminen ei kykene kuuntelemaan toista ihmist\u00e4 puhumattakaan, ett\u00e4 h\u00e4n kykenisi tekem\u00e4\u00e4n mit\u00e4\u00e4n j\u00e4rkevi\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. Tunteita hallitsemalla ihminen pystyy helpottamaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoaan pyrkiess\u00e4\u00e4n tavoitteisiinsa.<\/p>\n
Kolmanneksi, valjastamalla omat tunteensa itsens\u00e4 motivointiin tuottaa se hankalissakin tilanteissa tuloksellista ja luovaa toimintaa mill\u00e4 tahansa el\u00e4m\u00e4n alueella. Ihmisen on aina helppo tehd\u00e4 lupauksia, mutta niiden toteuttaminen vaatii selk\u00e4rankaa ja motivoitumista, asian saamiseksi valmiiksi. Jos n\u00e4in ei k\u00e4y, ihmisen toiminta j\u00e4\u00e4 usein lyhytaikaisten impulssien mukaan toimimiseksi eik\u00e4 johda mihink\u00e4\u00e4n kest\u00e4viin tuloksiin. Motivoituminen luo innostuneisuutta, aloitekykyisyytt\u00e4, rohkaisee ponnisteluissa sek\u00e4 kasvattaa my\u00f6s sit\u00e4 sisua.<\/p>\n
Nelj\u00e4nneksi, muiden ihmisten tunteiden tunnistaminen, empatia, on ihmissuhdetaitojen t\u00e4rke\u00e4 peruskivi. Ymm\u00e4rrys muiden ihmisten tunteista, kyky n\u00e4hd\u00e4 asioita my\u00f6s heid\u00e4n kannaltaan sek\u00e4 taito luoda yhteishenke\u00e4 ja toimia erilaisten ihmisten kanssa ovat t\u00e4rkeit\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4taitoja. Erityisesti johtamisessa tarvitaan empatian kyky\u00e4 paljon, sill\u00e4 omaamalla sit\u00e4 hyv\u00e4 johtaja kykenee pienist\u00e4kin merkeist\u00e4 p\u00e4\u00e4ttelem\u00e4\u00e4n, mit\u00e4 muut ihmiset tahtovat. N\u00e4in h\u00e4n pystyy p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 tehdess\u00e4\u00e4n ottamaan my\u00f6s muut ihmiset ja heid\u00e4n tunteensa huomioon.<\/p>\n
Viidenten\u00e4 tunne\u00e4lyn osa-alueena voidaan pit\u00e4\u00e4 sosiaalisia eli ihmissuhdetaitoja. N\u00e4m\u00e4 merkitsev\u00e4t kyky\u00e4 vaikuttaa muiden ihmisten tunteisiin, mik\u00e4 edesauttaa menestymist\u00e4 ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4. Ihmisell\u00e4 on t\u00e4ll\u00f6in kyky my\u00f6s luoda sosiaalisia verkostoja, h\u00e4n hallitsee erilaisia sosiaalisia tilanteita ja omaa kyvyn sujuvaan vuorovaikutukseen sek\u00e4 kykenee toimimaan ryhm\u00e4- ja tiimity\u00f6ss\u00e4 erilaisten ihmisten kanssa. Johtamisessa ihmissuhdetaitojen hallinta korostuu alaisten motivoimisessa.<\/p>\n
Alhainen tunne\u00e4ly on ongelma, jolla voi olla eritt\u00e4in paljon vaikutusta monissa sosiaalisissa vuorovaikutustilanteissa. Toisinaan voi n\u00e4hd\u00e4 tilanteita, joissa omat ty\u00f6kaverit, esimiehet, alaiset, yst\u00e4v\u00e4t, perheenj\u00e4senet sek\u00e4 muut l\u00e4hipiirin ihmiset selv\u00e4sti kipuilevat omien huonojen tunne\u00e4lytaitojensa kanssa. Joskus taas jokainen itsekin kokee olevansa vastaavassa tilanteessa. Vajavaiset tunne\u00e4lytaidot tekev\u00e4t sosiaalisista tilanteista varsin hankalia sek\u00e4 aiheuttavat niihin monenlaista j\u00e4nnityst\u00e4. T\u00e4m\u00e4n vuoksi onkin selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tunne\u00e4lytaitoihin kannattaa jokaisen ihmisen panostaa sek\u00e4 niit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s jatkuvasti kehitt\u00e4\u00e4. Mist\u00e4 sitten voi p\u00e4\u00e4tell\u00e4, ett\u00e4 ihmisell\u00e4 on heikot tunne\u00e4lytaidot? Merkkej\u00e4 on monia, tosin niiden tulkinta ei saa kuitenkaan olla liian suoraviivaista. N\u00e4m\u00e4 merkit ovat ainoastaan suuntaa antavia.<\/p>\n
Onko sitten mahdollista p\u00e4\u00e4st\u00e4 pois tuosta \u201dtunne\u00e4lytt\u00f6myyden\u201d kierteest\u00e4 ja pysty\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n omaa tunne\u00e4ly\u00e4\u00e4n? Vastauksena t\u00e4h\u00e4n voi sanoa, ett\u00e4 kyll\u00e4 voi, mutta se edellytt\u00e4\u00e4 ihmiselt\u00e4 kahta t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kyky\u00e4. Ensimm\u00e4iseksi, se edellytt\u00e4\u00e4 kyky\u00e4 tunnistaa itsess\u00e4\u00e4n tunne\u00e4lyn vajeet ja toiseksi, se vaatii vahvaa sitoutumista ja k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 omaa tunne\u00e4ly\u00e4\u00e4n. Tunne\u00e4lyn kehitt\u00e4miseksi on olemassa muutamia toisiaan t\u00e4ydent\u00e4vi\u00e4 \u201daskeleita\u201d. Ensimm\u00e4iseksi, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 saada ja ottaa vastaan omasta toiminnastaan ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4\u00e4n palautetta muilta ihmisilt\u00e4<\/strong>. Oman itsens\u00e4 tiedostaminen on t\u00e4rke\u00e4 asia. Tunne\u00e4ly\u00e4 ei voi kehitt\u00e4\u00e4 ennen kuin saa tietoa itsest\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n takia muiden antama palaute on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4. T\u00e4m\u00e4n askeleen merkitys on siin\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa itsens\u00e4 kehitt\u00e4j\u00e4 saa tietoa siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4n muiden mielest\u00e4 tekee ja mit\u00e4 taas ei. T\u00e4m\u00e4n vuoksi palautetta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kuunnella tarkoin, yritt\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 sek\u00e4 ottaa siit\u00e4 opiksi ja ottaa opit oman kehitt\u00e4misens\u00e4 ohjenuoraksi. Palaute voi ensin tuntua pahalta, mutta loppujen lopuksi sen avulla tunne\u00e4lyn kehitt\u00e4minen on mahdollista aloittaa.<\/p>\n Toiseksi, tunne\u00e4lyn kehitt\u00e4misess\u00e4 on tarkkaan varottava aikomusten ja vaikutusten v\u00e4list\u00e4 kuilua<\/strong>. Ne ihmiset, joilla on alhainen tunne\u00e4lytaso, usein aliarvioivat omien sanojensa ja tekojensa negatiivista vaikutusta muihin ihmisiin. He ummistavat silm\u00e4ns\u00e4 sen v\u00e4lill\u00e4, mit\u00e4 he aikovat sanoa ja sill\u00e4, mit\u00e4 muut todella kuulevat heid\u00e4n sanovan. Ero on usein p\u00e4\u00e4t\u00e4 huimaava. T\u00e4m\u00e4n vuoksi on aina t\u00e4rke\u00e4\u00e4 mietti\u00e4, miten omat sanat tulevat vaikuttamaan muihin ja onko t\u00e4m\u00e4 juuri se tapa, miten niiden pit\u00e4\u00e4kin vaikuttaa ihmisiin. Jos ristiriita aikomusten ja vaikutusten v\u00e4lill\u00e4 on suuri, kannattaa pohtia uudelleen omaa kommunikointiaan.<\/p>\n Kolmanneksi, on aina hyv\u00e4 v\u00e4lill\u00e4 pys\u00e4hty\u00e4 hetkeksi ajattelemaan<\/strong>. Ihmisell\u00e4, jolla on korkea tunne\u00e4lytaso, on aina useampia erilaisia vaihtoehtoja toimia erilaisissa tilanteissa, my\u00f6s niiss\u00e4 yll\u00e4tt\u00e4viss\u00e4 ja haastavissa. H\u00e4n ei pahoissakaan tilanteissa paina herk\u00e4sti paniikkinappulaa ja rupea toimimaan p\u00e4\u00e4tt\u00f6m\u00e4sti. Toisin on alhaisen tunne\u00e4lyn omaavan ihmisen laita. H\u00e4n usein reagoi tilanteisiin rajusti ilman, ett\u00e4 ajattelee toimintansa seurauksia. H\u00e4n esimerkiksi voi pudottaa alas toisten ihmisten ideoita ajattelematta ollenkaan niiden hyvi\u00e4 puolia tai h\u00e4n voi esimiehen\u00e4 toimiessaan haukkua ty\u00f6ntekij\u00e4ns\u00e4 aivan silmitt\u00f6m\u00e4n raivon vallassa ilman, ett\u00e4 ajattelee tekonsa seurauksia sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4lleen ett\u00e4 omaan johtajuuteensa. T\u00e4m\u00e4n vuoksi, jos ihminen haluaa kehitt\u00e4\u00e4 omia tunne\u00e4lytaitojaan, h\u00e4nen on pys\u00e4hdytt\u00e4v\u00e4 ajattelemaan omaa itse\u00e4\u00e4n ja toimintaansa. H\u00e4nen on pys\u00e4hdytt\u00e4v\u00e4 kuuntelemaan itse\u00e4\u00e4n ja muita ihmisi\u00e4. Kuuntelemalla h\u00e4n oppii paljon omasta itsest\u00e4\u00e4n sek\u00e4 my\u00f6s muiden ihmisten tavasta tuntea, ajatella ja toimia. Pys\u00e4htym\u00e4ll\u00e4 edes hetkeksi h\u00e4n saa paljon ev\u00e4it\u00e4 oman itsens\u00e4 kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n Nelj\u00e4nneksi, ihmisen on opittava n\u00e4kem\u00e4\u00e4n asioita my\u00f6s toisen ihmisen kannalta<\/strong>. Nykyisess\u00e4 maailmassa itsekkyydest\u00e4 on tullut liian monen ihmisen normitoiminnan ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisen \u201dk\u00e4yntikortti\u201d. T\u00e4m\u00e4 tuhoaa niin ihmissuhteita kuin my\u00f6s ihmisi\u00e4 itse\u00e4\u00e4n sis\u00e4lt\u00e4. Kun toimitaan sosiaalisissa tilanteissa, ja varsinkin jos halutaan syvent\u00e4\u00e4 ihmissuhteita, on ajateltava omia toimiaan ja tekojaan my\u00f6s toisen ihmisen n\u00e4k\u00f6kulmasta. Empatia tarkoittaa asettumista toisen asemaan. Jos haluaa kehitt\u00e4\u00e4 omaa tunne\u00e4ly\u00e4\u00e4n, merkitsee se my\u00f6s empatiaan panostamista. Sen merkitys k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 on sit\u00e4, ett\u00e4 kun tuo esille omia n\u00e4kemyksi\u00e4\u00e4n, niin ennen kuin jyr\u00e4\u00e4 niit\u00e4 eteenp\u00e4in, on kyett\u00e4v\u00e4 n\u00e4kem\u00e4\u00e4n ja mietti\u00e4 asioita my\u00f6s toisen ihmisen n\u00e4k\u00f6kulmasta. T\u00e4ll\u00f6in on pys\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 junan kulku hetkeksi ja on annettava toiselle my\u00f6s mahdollisuus kertoa oma n\u00e4kemyksens\u00e4 asiasta. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 malttia ja keskittymist\u00e4 todella kuuntelemaan toista ihmist\u00e4. N\u00e4in molempia osapuolia huomioimalla asia etenee parhaimmalla mahdollisella tavalla.<\/p>\n Alhainen tunne\u00e4lytaso voi aiheuttaa monenlaista tuhoa ihmisen el\u00e4m\u00e4ss\u00e4, niin henkil\u00f6kohtaisella tasolla kuin my\u00f6s ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n puolella. Ihminen toimii pahimmillaan kuin se kuuluisa vauhkoontunut elefantti posliinikaupassa tuhoten kaiken liikkuessaan ja j\u00e4tt\u00e4en j\u00e4lkeens\u00e4 pelkki\u00e4 pirstaleita. T\u00e4llainen ihminen herk\u00e4sti tuhoaa ihmissuhteitaan usein itse ollenkaan ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 omia tekojaan. T\u00e4m\u00e4n takia t\u00e4llainen ihminen on saatava pys\u00e4htym\u00e4\u00e4n ja ajattelemaan omaa k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4\u00e4n ja toimintaansa. Realistisella palautteella t\u00e4ss\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4 teht\u00e4v\u00e4ns\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 on hyv\u00e4 kuitenkin muistaa, ett\u00e4 alhaisen tunne\u00e4lyn omaavan ihmisen kohdalla tilannetta voidaan pit\u00e4\u00e4 aivan samana kuin alkoholistin kanssa. Alkoholismista ei voi alkaa parantua ellei alkoholisti itse my\u00f6nn\u00e4 olevansa alkoholisti. Samoin alhaisen tunne\u00e4lyn omaavan ihmisen on ensin my\u00f6nnett\u00e4v\u00e4 oma tunne\u00e4lytt\u00f6myytens\u00e4. T\u00e4st\u00e4 ahaa-el\u00e4myksest\u00e4 alkaa vasta se kehitys eteenp\u00e4in.\u00a0 Tunne\u00e4lyn vahvistaminen vaatii ihmiselt\u00e4 itselt\u00e4\u00e4n vahvaa motiivia, itsekuria, voimakasta uskoa ja sitoutumista asiaan sek\u00e4 my\u00f6s sitoutunutta tukiverkkoa h\u00e4nen ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n. Mutta kuten jo vanha sanontakin sanoo: \u201dAlku aina hankalaa, mutta lopussa kiitos seisoo!\u201d. Kun ihminen toimii k\u00e4rsiv\u00e4llisesti ajan kanssa, harjoittelee ahkerasti, k\u00e4sittelee saamaansa palautetta rakentavasti, alkavat tulokset pikkuhiljaa parantua. Lopulta h\u00e4n kykenee nostamaan itsens\u00e4 tunne\u00e4lytt\u00f6myyden suosta kuivalle maalle tunne\u00e4lykk\u00e4\u00e4ksi ihmiseksi.<\/p>\n Esa Lehtinen<\/p>\n Tarvittaessa olen valmis pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostavia teemaluentoja erilaisissa organisaatioissa niin johtajuudesta, johtamisen eri alueista kuin my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4. N\u00e4it\u00e4 luentoja on mahdollista pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s et\u00e4luentoina. Yhteytt\u00e4 minuun voi ottaa joko puhelimitse: 0500-699818 tai s\u00e4hk\u00f6postitse esa.lehtinen@kec.fi<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tunne\u00e4ly vaikuttaa ihmisen onnellisuuteen ja menestykseen v\u00e4hint\u00e4\u00e4n yht\u00e4 paljon kuin perinteinen \u00e4lykkyyden mittari \u00e4lykkyysosam\u00e4\u00e4r\u00e4. Tunne\u00e4lyn avulla ihminen kykenee rakentamaan vahvempia ja syvempi\u00e4 ihmissuhteita, menestym\u00e4\u00e4n ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 sek\u00e4 saavuttamaan tavoitteita niin omalla urallaan kuin my\u00f6s henkil\u00f6kohtaisessa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 omaa tunne\u00e4ly\u00e4 on mahdollista my\u00f6s tiedostaa ja johtaa tunteitaan, hallita stressi\u00e4, muuttaa aikomukset k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tekemiseksi sek\u00e4 sitoutua itselleen t\u00e4rkeimmiksi… Lue lis\u00e4\u00e4 \u00c4l\u00e4 j\u00e4\u00e4 \u201dtunnevajakiksi\u201d, vaan ryhdy kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n omaa tunne\u00e4ly\u00e4si!<\/span> \u201dJos ihminen haluaa kehitt\u00e4\u00e4 omia tunne\u00e4lytaitojaan, h\u00e4nen on pys\u00e4hdytt\u00e4v\u00e4 ajattelemaan omaa itse\u00e4\u00e4n ja toimintaansa\u201d<\/h3>\n
\u201dTunne\u00e4lyn vahvistaminen vaatii ihmiselt\u00e4 itselt\u00e4\u00e4n vahvaa motiivia, itsekuria, vahvaa uskoa ja sitoutumista asiaan\u201d<\/h3>\n