Hyv\u00e4 itseluottamus on, itsetuntemuksen ohella tai oikeastaan jo siihen liittyv\u00e4n\u00e4, johtajuuden kulmakivi. Johtajaa voidaan valmentaa olemaan tehokas ongelmanratkaisija, tekem\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, olemaan entist\u00e4 parempi viestij\u00e4, mentori ja valmentaja, kantamaan vastuunsa ryhm\u00e4ns\u00e4 toiminnasta unohtamatta monia muita t\u00e4rkeit\u00e4 johtajuuteen kuuluvia asioita, mutta ilman hyv\u00e4\u00e4 tervett\u00e4 itseluottamusta n\u00e4m\u00e4 asiat j\u00e4\u00e4v\u00e4t puolitiehen. T\u00e4llaista johtajaa voidaan hyvin kutsua nimell\u00e4 \u201dtittelijohtaja\u201d, koska teknisesti ehk\u00e4 h\u00e4n hallitsee<\/p>\n
asiansa, mutta ilman tervett\u00e4 itseluottamusta h\u00e4nell\u00e4 on vaikeaa luoda luottamusta muihin ihmisiin ja johtaa heit\u00e4. Amerikkalainen johtamiseen erikoistunut toimittaja Francesco Dao on sanonut asiasta hyvin: \u201dJos yritt\u00e4\u00e4 opettaa johtajuutta ilman, ett\u00e4 ensin rakentaa johtajan itseluottamusta, on se aivan sama asia kuin rakentaisi taloa, jossa perustukset ovat irtohiekalla. Sill\u00e4 voi olla upeanv\u00e4rinen maalipinta, mutta perustaltaan se on eritt\u00e4in hutera.\u201d \u00a0Johtaja voi kyll\u00e4 kehuskella muille osallistuneensa moniin johtamiskoulutuksiin ja \u2013kursseille, mutta saatu oppi on ainoastaan ulkokohtaista ilman, ett\u00e4 h\u00e4n kykenee soveltamaan sit\u00e4 omaan el\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 ja toimintaansa.<\/p>\n
\u201dAloitin muutama vuosi sitten noin vuoden kest\u00e4v\u00e4n esimiesvalmennusprojektin er\u00e4\u00e4ss\u00e4 suuressa asiantuntijaorganisaatiossa. Valmennuksen alussa, tauon aikana, minun seuraani tuli er\u00e4s osallistuja, joka esitteli itsens\u00e4 er\u00e4\u00e4n osaston p\u00e4\u00e4llik\u00f6ksi. H\u00e4n kertoi k\u00e4yneens\u00e4 lukuisia johtamisvalmennuksia, mm. johtamisen erikoisammattitutkinnon, ja lukuisia muita alan koulutuksia. Omasta mielest\u00e4\u00e4n h\u00e4n tiesi asiasta paljon ja h\u00e4n piti itse\u00e4\u00e4n hyv\u00e4n\u00e4 esimiehen\u00e4. T\u00e4h\u00e4n kyseiseen valmennukseen kuului mukaan my\u00f6s osallistujien arviointeja, joissa arvioitiin heid\u00e4n edistymist\u00e4\u00e4n esimiehin\u00e4 ja kollegoina. Ensimm\u00e4isess\u00e4 arvioinnissa t\u00e4m\u00e4 em. esimies sai varsin murskaavat arvioinnit alaisiltaan liittyen h\u00e4nen toimintaansa esimiehen\u00e4 ja johtajana. Esimies sai koosteen palautteistaan (tietysti nimett\u00f6min\u00e4) ja mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 esimies tekik\u00e4\u00e4n. No, h\u00e4n ensit\u00f6ikseen pyysi omat suorat alaisensa osaston neuvotteluhuoneeseen, otti palautekoosteen esille, luki kohta kerrallaan kommentteja l\u00e4pi ja kysyi tiukasti alaisiltaan: \u201dkuka teist\u00e4 kirjoitti minusta n\u00e4in!\u201d T\u00e4ll\u00e4 tavoin h\u00e4n hyvin osoitti, ett\u00e4 huolimatta lukuisista k\u00e4ymist\u00e4\u00e4n johtamisvalmennuksista, oppi ei ollut mennyt perille ja asioita sis\u00e4istetty.\u201d<\/em><\/p>\n Mit\u00e4 sitten itseluottamuksella tarkoitetaan? Er\u00e4\u00e4n m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4n mukaan itseluottamus on sit\u00e4, ett\u00e4 ihmisell\u00e4 on uskoa siihen, ett\u00e4 h\u00e4n suoriutuu tai selviytyy hyvin siit\u00e4, mihin ryhtyy tai joutuu. Lis\u00e4ksi ihmisell\u00e4 on itseluottamusta k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 omat hyv\u00e4t ja huonot puolensa.\u00a0 T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on varmuus omasta arvostaan ja p\u00e4tevyydest\u00e4\u00e4n. Itseluottamus ei kuitenkaan ole mik\u00e4\u00e4n ikuisesti pysyv\u00e4 olotila, vaan se vaihtelee el\u00e4m\u00e4ntilanteiden ja \u2013kokemusten mukaan. Sit\u00e4 on mahdollista my\u00f6s kehitt\u00e4\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 on hyv\u00e4 my\u00f6s erottaa toisistaan itsetunto ja itseluottamus, jotka usein sekoitetaan kesken\u00e4\u00e4n, vaikka ne eiv\u00e4t ole aivan sama asia. Itseluottamuksella tarkoitetaan uskoa siihen, ett\u00e4 ihminen suoriutuu tai selviytyy hyvin siit\u00e4, mihin ryhtyy, kun taas itsetunnossa on kyse omasta sis\u00e4isest\u00e4 k\u00e4sityksest\u00e4 vahvuuksineen ja heikkouksineen. Itsetunnoltaan vahva ihminen ei piittaa, mit\u00e4 muut h\u00e4nest\u00e4 ajattelevat. H\u00e4n uskaltaa olla oma itsens\u00e4. Ihminen, jolla on vahva itsetunto, ei v\u00e4lit\u00e4 siit\u00e4, millaisena muut h\u00e4nt\u00e4 pit\u00e4v\u00e4t, vaikka h\u00e4n ei olisikaan taitava erilaisissa asioissa. Itsetunnoltaan heikko ihminen sen sijaan voi pahoittaa herk\u00e4sti mielens\u00e4 esimerkiksi satunnaisesta ulkon\u00e4\u00f6n arvostelusta.<\/p>\n Itseluottamusta omaavat ihmiset k\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t itsevarmasti ja tavallaan s\u00e4teilev\u00e4t \u201dkarismaa\u201d, mik\u00e4 heijastuu heid\u00e4n ymp\u00e4rilleen. \u00a0Ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n, ja miksei my\u00f6s muussa el\u00e4m\u00e4ss\u00e4\u00e4n, he uskaltavat esitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s ep\u00e4suosittuja ja muiden vastustamia n\u00e4k\u00f6kantoja sek\u00e4 puolustaa my\u00f6nteisi\u00e4 arvoja omista eduistaan piittaamatta. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa itseluottamusta omaavat ihmiset ovat p\u00e4\u00e4tt\u00e4v\u00e4isi\u00e4 ja kykenev\u00e4t perusteltuihin ratkaisuihin huolimatta ep\u00e4varmuudesta ja paineista.<\/p>\n \u201dTiina (nimi muutettu) oli palkattu talousp\u00e4\u00e4llik\u00f6ksi keskisuureen metallialan perheyritykseen. Taloudellisesti yrityksell\u00e4 meni huonosti, myynti \u201dsakkasi\u201d ja muutamat asiakkaat maksoivat laskunsa eritt\u00e4in my\u00f6h\u00e4ss\u00e4. Tiina havaitsi, ett\u00e4 myynniss\u00e4 suurimpana ongelmana oli myyntiorganisaatiota johtava yrityksen myyntip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 toimiva Matti (nimi muutettu), joka oli my\u00f6s toimitusjohtajan veli. Matti usein my\u00f6h\u00e4steli t\u00f6ihin tullessaan ja palavereihin saapuessaan. Lis\u00e4ksi h\u00e4n oli \u201dlaiska\u201d tekem\u00e4\u00e4n myyntiponnisteluita ja sopimuksia. Matti oli my\u00f6s \u00e4kkipikainen luonteeltaan ja \u201dkova suustaan\u201d, mik\u00e4 taas aiheutti eripuraa h\u00e4nen alaistensa keskuudessa ja vei t\u00e4m\u00e4n vuoksi tehokkuutta toiminnalta. Tiina otti asian esille oman esimiehens\u00e4, toimitusjohtajan eli Matin veljen, kanssa. Toimitusjohtaja ottikin asian tiukasti esille veljens\u00e4 kanssa ja pikku hiljaa myyntiin saatiin \u201dryhti\u00e4\u201d. Toinen asia, johon Tiina puuttui pontevasti, oli muutaman avainasiakasyrityksen suorittama hidas laskujen maksaminen. H\u00e4n havaitsi, ett\u00e4 kahdessa yrityksess\u00e4 johtajina toimivat olivat my\u00f6s toimitusjohtajan henkil\u00f6kohtaisia yst\u00e4vi\u00e4. Taas Tiina nosti \u201dkissan p\u00f6yd\u00e4lle\u201d oman esimiehens\u00e4 kanssa. Pikkuhiljaa my\u00f6s t\u00e4ss\u00e4 asiassa tapahtui edistyst\u00e4 ja laskutus alkoi toimia paremmin kuin aikaisemmin.\u201d<\/em><\/p>\n N\u00e4iss\u00e4 Tiinan esimerkeiss\u00e4 tuli hyvin esille se, ett\u00e4 omaamalla hyv\u00e4n itseluottamuksen pystyi h\u00e4n nostamaan esille oman esimiehens\u00e4 kanssa t\u00e4lle hiukan \u201dhankalia\u201d asioita. Tietysti vastavuoroisesti on todettava, ett\u00e4 my\u00f6s toimitusjohtajalla t\u00e4ytyy olla vahva<\/p>\n itseluottamus, jotta h\u00e4n pystyi ottamaan vastaan ja keskustelemaan itselleen hankalista asioista. On kuitenkin hyv\u00e4 muistaa se, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4n kaltainen itseluottamus on huippusuoritusten v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n edellytys. Ilman sit\u00e4 on t\u00e4ysin mahdotonta k\u00e4yd\u00e4 kiinni vaikeisiin haasteisiin.\u00a0 Itseluottamus antaa juuri sit\u00e4 varmuutta, jonka turvin ihminen voi \u201dpuskea\u201d ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n eteenp\u00e4in ja puuttua selviin ep\u00e4kohtiin. Ainoastaan n\u00e4in saadaan tulosta aikaan.<\/p>\n Kuten jo aikaisemmin tuli esille terve itseluottamus on sit\u00e4, ett\u00e4 on aidosti sinut itsens\u00e4 kanssa, eik\u00e4 jatkuvasti mittaa itse\u00e4\u00e4n hyv\u00e4\u2013huono -asteikolla. Itseluottamuksen k\u00e4\u00e4nt\u00f6puolena voidaan pit\u00e4\u00e4 huonoa itsetuntoa, jota my\u00f6s mm. narsistit pohjimmiltaan kokevat, mutta yht\u00e4 vaarallisena on pidett\u00e4v\u00e4 kolikon toista puolta, ylimielisyytt\u00e4, joka johtaa ylpistymiseen ja empatian kadottamiseen.<\/p>\n \u201dPauli (nimi muutettu) on suurehkon ict-yrityksen toimitusjohtaja. Ulosp\u00e4in Pauli haluaa n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 itsest\u00e4\u00e4n itsevarmaa kuvaa, vaikka h\u00e4n kokeekin olevansa monissa asioissa varsin ep\u00e4varma itsest\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n \u201dheikon\u201d puolen h\u00e4n kuitenkin peitt\u00e4\u00e4 karskiudellaan ja suorapuheisuudellaan. Pauli on varsin temperamenttinen persoona, joka ei pysty hallitsemaan tunteitaan ja oli usein k\u00e4yt\u00f6kselt\u00e4\u00e4n varsin arvaamaton. H\u00e4nest\u00e4 liikkuu yrityksess\u00e4 monia tarinoita. T\u00e4ss\u00e4 on yksi tarina. Yrityksell\u00e4 on oma ruokala, jossa Paulikin varsin usein k\u00e4y ruokailemassa. Pauli on tarkka siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4n sy\u00f6 ja esimerkiksi keitot ja kalaruoat ovat h\u00e4nelt\u00e4 pannassa. Yleens\u00e4 ruokalan keitti\u00f6 varaakin Paulille, jos tiet\u00e4\u00e4 h\u00e4nen tulevan sy\u00f6m\u00e4\u00e4n, kala- ja keittop\u00e4ivin\u00e4 ruokavaihtoehdoksi esimerkiksi makkaraa tai lihapullia. Er\u00e4\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n p\u00e4\u00e4ruokana ollessa kalan, Pauli tuli hieman yll\u00e4tt\u00e4en ruokalaan sy\u00f6m\u00e4\u00e4n. Keitti\u00f6henkil\u00f6kunta oli luullut h\u00e4nen olevan ty\u00f6matkalla, eik\u00e4 ollut varannut Paulille mit\u00e4\u00e4n vaihtoehtoruokaa. Pauli ker\u00e4si hihnalta ruokailuv\u00e4lineet ja pyysi kalan vaihtoehdoksi jotain muuta. Keitti\u00f6henkil\u00f6kunnan kertoessa, ett\u00e4 vaihtoehtoa valitettavasti ei ole, Pauli suuttui, alkoi kiroilla ja huutaa sek\u00e4 paiskasi ruokailuv\u00e4lineens\u00e4 voimalla lattialle. Sitten h\u00e4n poistui ruokalasta ulos marmattaen viel\u00e4 menness\u00e4\u00e4n. Paulin k\u00e4yt\u00f6stavat ovatkin yrityksess\u00e4 jatkuva hermostuksenaihe. Siell\u00e4 elet\u00e4\u00e4n er\u00e4\u00e4nlaisessa pelon ilmapiiriss\u00e4 ja varsinkin h\u00e4nen suorat alaisensa eli v\u00e4liportaan esimiehet ovat jatkuvassa hermopaineessa h\u00e4nen takiaan. Koskaan ei etuk\u00e4teen tied\u00e4, miten Pauli reagoi heihin. Kaikki riippuu Paulin mielialoista.\u201d<\/em><\/p>\n Terveen itseluottamuksen omaavan johtajan tunnistaa monella eri tavalla. Ty\u00f6paikalla ollessaan h\u00e4n yleisesti ottaen on hyv\u00e4ntuulinen ja peruspositiivinen<\/strong>. H\u00e4n suhtautuu positiivisesti kykyihins\u00e4 johtaa muita sek\u00e4 k\u00e4sitell\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4isi\u00e4 asioita. Uusiin, hankaliinkin haasteisiin, t\u00e4llaisella johtajalla on l\u00e4hinn\u00e4 \u201dvoidaan tehd\u00e4\u201d-asenne kuin \u201dei onnistu\u201d-asenne.\u00a0 Ty\u00f6ntekij\u00e4t arvostavat ty\u00f6skentely\u00e4 sellaisen esimiehen kanssa, joka suhtautuu asioihin my\u00f6nteisell\u00e4 asenteella.<\/p>\n Hyv\u00e4ll\u00e4 itseluottamuksella varustetulla johtajalla on hyv\u00e4t henkil\u00f6suhteet<\/strong> ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n oleviin ihmisiin. H\u00e4n on sosiaalinen ja pyrkii positiivisiin ja molempia osapuolia hy\u00f6dynt\u00e4viin ihmissuhteisiin. H\u00e4n tuntee olonsa hyv\u00e4ksi, arvostaa ja kohtelee toisia ihmisi\u00e4 hyvin ja vastavuoroisesti h\u00e4nt\u00e4 kohdellaan hyvin. Lis\u00e4ksi t\u00e4llainen johtaja omaa hyv\u00e4n huumorintajun<\/strong>. H\u00e4n voi n\u00e4hd\u00e4 huumoria joskus jopa haasteellisissakin tilanteissa ja h\u00e4nell\u00e4 on kyky laittaa asiat oikeaan perspektiiviin. H\u00e4n osaa my\u00f6s nauraa usein jopa itselleen.<\/p>\n Terve itseluottamus tekee johtajan my\u00f6s motivoituneeksi ja kunnianhimoiseksi<\/strong>. H\u00e4n kykenee asettamaan tavoitteita ja on hyvin motivoitunut saavuttamaan niit\u00e4. H\u00e4n uskoo, ett\u00e4 h\u00e4nen tekem\u00e4ns\u00e4 ty\u00f6 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ja sill\u00e4 on merkityst\u00e4 paitsi omalle organisaatiolle, niin my\u00f6s jopa koko maailmalle.\u00a0 T\u00e4m\u00e4 hyv\u00e4 motivaatio ja kunnianhimo antaa h\u00e4nelle my\u00f6s kyvyn tunnistaa menestyksen<\/strong>. Paitsi ett\u00e4 h\u00e4n etsii tilanteita, jolloin voi tunnistaa ja<\/p>\n arvostaa muiden menestyst\u00e4, h\u00e4n kykenee my\u00f6s itse ottamaan avoimesti vastaan kohteliaisuuksia ilman v\u00e4heksym\u00e4tt\u00e4 saavutustaan. Muutenkin terveell\u00e4 itsetunnolla varustettu johtaja kykenee sek\u00e4 antamaan ett\u00e4 vastaanottamaan palautteita<\/strong>. H\u00e4n mielell\u00e4\u00e4n ottaa vastaan palautteita muilta ja laittaa my\u00f6s toisten antamia ideoita k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n. T\u00e4m\u00e4n vastaanottokyvyn vuoksi ihmisill\u00e4 on helppo tulla h\u00e4nen luokseen esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ideoita ja antamaan palautetta my\u00f6s h\u00e4nen toiminnastaan. \u00a0T\u00e4m\u00e4 edesauttaa johtajan omaa kasvua ja kehittymist\u00e4.<\/p>\n Terveen itseluottamuksen omaava johtaja uskaltaa ottaa my\u00f6s hallittuja riskej\u00e4<\/strong>. H\u00e4n kykenee ennakoimaan ja laskemaan, mitk\u00e4 riskit kannattaa ottaa, mutta jos h\u00e4n tekee virheit\u00e4, pystyy h\u00e4n my\u00f6s tunnistamaan ne, my\u00f6nt\u00e4m\u00e4\u00e4n virheens\u00e4 ja samalla my\u00f6s oppien niist\u00e4.<\/p>\n Johtajalla, jolla on hyv\u00e4, terve itsetunto, on my\u00f6s hyv\u00e4 itsetuntemus<\/strong>. H\u00e4n tiedostaa omat ydinarvonsa eli mitk\u00e4 asiat ovat oikein ja mitk\u00e4 ovat v\u00e4\u00e4rin. Vaikka h\u00e4n on avoin muiden antamalle palautteelle, kykenee h\u00e4n kuitenkin luottavaisesti muodostamaan asioista oman mielipiteens\u00e4 ja valitsemaan oman toimintatapansa. H\u00e4nt\u00e4 on helppo seurata, koska h\u00e4nen sanansa ja tekonsa ovat johdonmukaisia ja samassa linjassa.<\/p>\n Hyv\u00e4ksi johtajaksi ei kukaan voi tulla ellei ensin h\u00e4n omaa hyv\u00e4\u00e4 ja tervett\u00e4 itseluottamusta. Hyv\u00e4 itseluottamus on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 johtajalle siksi, koska omaamalla sit\u00e4 h\u00e4n osoittaa ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n oleville ihmisille, ett\u00e4 asiat ovat hyvin hallinnassa. Terve itseluottamus kehitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s johtajan itsevarmuutta sek\u00e4 kyky\u00e4 tiedostaa vahvuutensa ja rajansa. Hyv\u00e4 puoli itseluottamuksessa on se, ett\u00e4 sit\u00e4 on mahdollista kehitt\u00e4\u00e4. Yleisesti ottaen itseluottamusta voidaan vahvistaa siten, ett\u00e4 ihminen alkaa saavuttaa onnistumisen kokemuksia erilaisissa tilanteissa. V\u00e4hitellen tavoitteita hilataan hieman korkeammalle p\u00e4\u00e4sten n\u00e4in \u201donnistumisen kierteeseen\u201d. L\u00e4ht\u00f6kohdista riippuen joillakin ihmisill\u00e4 t\u00e4m\u00e4n kierteen saavuttaminen kest\u00e4\u00e4 kauemmin, joillakin taas v\u00e4hemm\u00e4n aikaa.<\/p>\n Johtajuus on prosessi, jonka tarkoituksena on saada aikaan positiivisia muutoksia ja toisiin ihmisiin vaikuttamalla saavuttaa kannattavia tuloksia. Tehokas ja hyv\u00e4 johtaminen on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 organisaatioiden ylimm\u00e4ss\u00e4 johdossa, mutta samoin my\u00f6s kaikkien muidenkin organisaatioissa toimivien esimiesten on kyett\u00e4v\u00e4 johtamaan tehokkaasti. Kaikki organisaatiot tarvitsevat johtajia ja esimiehi\u00e4, jotka omaavat hyv\u00e4n, terveen itseluottamuksen ja kykenev\u00e4t n\u00e4in toimimaan hyvin\u00e4 johtajina.<\/p>\n Esa Lehtinen<\/p>\n Tarvittaessa olen valmis pit\u00e4m\u00e4\u00e4n innostavia teemaluentoja erilaisissa organisaatioissa niin johtajuudesta, johtamisen eri alueista kuin my\u00f6s ty\u00f6yhteis\u00f6jen toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4. N\u00e4it\u00e4 luentoja on mahdollista pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s et\u00e4luentoina. Yhteytt\u00e4 minuun voi ottaa joko puhelimitse: 0500-699818 tai s\u00e4hk\u00f6postitse esa.lehtinen@kec.fi<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hyv\u00e4 itseluottamus on, itsetuntemuksen ohella tai oikeastaan jo siihen liittyv\u00e4n\u00e4, johtajuuden kulmakivi. Johtajaa voidaan valmentaa olemaan tehokas ongelmanratkaisija, tekem\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, olemaan entist\u00e4 parempi viestij\u00e4, mentori ja valmentaja, kantamaan vastuunsa ryhm\u00e4ns\u00e4 toiminnasta unohtamatta monia muita t\u00e4rkeit\u00e4 johtajuuteen kuuluvia asioita, mutta ilman hyv\u00e4\u00e4 tervett\u00e4 itseluottamusta n\u00e4m\u00e4 asiat j\u00e4\u00e4v\u00e4t puolitiehen. T\u00e4llaista johtajaa voidaan hyvin kutsua nimell\u00e4 \u201dtittelijohtaja\u201d, koska… Lue lis\u00e4\u00e4 Terve itseluottamus antaa vahvan perustan hyv\u00e4lle johtamiselle<\/span> \u201dItseluottamusta on mahdollista my\u00f6s kehitt\u00e4\u00e4\u201d<\/h3>\n
\u201dItseluottamus on huippusuoritusten v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n edellytys\u201d<\/h3>\n
\u201dTy\u00f6ntekij\u00e4t arvostavat ty\u00f6skentely\u00e4 sellaisen esimiehen kanssa, joka suhtautuu asioihin my\u00f6nteisell\u00e4 asenteella\u201d<\/h3>\n
\u201dTerveell\u00e4 itsetunnolla varustettu johtaja kykenee sek\u00e4 antamaan ett\u00e4 vastaanottamaan palautteita\u201d<\/h3>\n
\u201dHyv\u00e4ksi johtajaksi ei kukaan voi tulla ellei ensin h\u00e4n omaa hyv\u00e4\u00e4 ja tervett\u00e4 itseluottamusta\u201d<\/h3>\n